Studiestödsutredare Kiruna

Centrala Studiestödsnämnden / Administratörsjobb / Kiruna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Kiruna, Gällivare, Jokkmokk, Pajala, Överkalix eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Centrala Studiestödsnämnden i Kiruna, Umeå, Sollefteå, Sundsvall, Gävle eller i hela Sverige

Som studiestödsutredare har du till uppgift att lösa kundens situation på bästa möjliga sätt, utifrån gällande lagar och regler. Du kommer att möta många individer med olika bakgrund och förutsättningar. Oavsett vilken kanal kunden valt att kontakta oss via har du förmåga att anpassa kommunikationen till mottagaren och som målsättning att lösa kundens hela ärende. En stor del av arbetet som studiestödsutredare innebär kontakt med våra kunder via telefonsamtal, i arbetet ingår även handläggning och utredning. Du arbetar för att varje kundmöte upplevs enkelt, jämställt och hjälpsamt. En naturlig del i ditt arbete är att guida kunden till självhjälp i våra e-tjänster.

I gruppen är du en viktig lagspelare som stöttar dina kollegor, bidrar till en god arbetsmiljö och tillsammans når vi de effekter vi eftersträvar. Som medarbetare på CSN tar du ett aktivt ansvar för att ständigt förbättra verksamheten.

Publiceringsdatum
2019-11-15

Kvalifikationer
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning om minst 120 hp eller motsvarande utbildning, alternativt avslutade gymnasiestudier och arbetat minst två år med handläggning och kundservice. Erfarenhet inom handläggning och utredande arbete från offentlig verksamhet eller bank- och försäkringsverksamhet är meriterande.

Du har mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska och goda kunskaper i tal och skrift i engelska samt kan hantera Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook.

Som person arbetar du bra med andra, har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och kommunicerar på ett tydligt sätt. Du är lugn och tillmötesgående i ditt bemötande. Tar ansvar för din uppgift och driver ditt arbete framåt. Har förmåga att väga samman komplex information och visa omdöme vid uttalanden och beslut.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Anställningsform
Tillsvidare, vi tillämpar 6 månaders provanställning

Omfattning
Heltid

Önskat startdatum
2 mars eller enligt överenskommelse

Referens
HR/2019:144

Sista ansökningsdag
Ansök senast 2019-12-06

Om CSN

Utbildning är en av sakerna som tar oss framåt i livet. På CSN administrerar vi det svenska studiestödet. Vi bidrar till att förverkliga människors drömmar och mål, varje dag. CSN finns på elva orter i Sverige och vårt huvudkontor ligger i Sundsvall.

Arbetsglädjen hos våra medarbetare är viktig. Som anställd på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder bland annat flexibla arbetstider, stöd för friskvårdsaktiviteter, massagesubvention, löneutfyllnad vid föräldraledighet och sjukdom. Du får också generöst med semesterdagar, avtalstimmar samt arbetstidsförkortning.

Vi vill ge alla medarbetare möjligheten att växa och utmanas. CSN är i ständig utveckling, och det är också alla vi som jobbar här.

Vår rekryteringsprocess

Ansök utan personligt brev - Du är välkommen att söka genom att registrera endast ditt cv och istället för ditt personliga brev svarar du på ett antal utvalda frågor! Arbetsprov kommer användas som en del i rekryteringsprocessen. Dina personuppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka!

Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning tillämpas

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-12-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Centrala Studiestödsnämnden

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Centrala Studiestödsnämnden (org.nr 202100-1819), https://www.csn.se/

Arbetsplats
CSN

Jobbnummer
4958370

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Studiestödsutredare Kiruna

Prenumerera på jobb från Centrala Studiestödsnämnden