Studerande kundservicemedarbetare inom E-handel
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2026-06-25
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Vill du kombinera dina studier med ett spännande extrajobb? Hos vår kund får du chansen att arbeta med välkända varumärken inom friluftsliv där kundupplevelse och produktkunskap står i centrum.
Publiceringsdatum2026-06-25Om tjänstenSom kundservicemedarbetare blir du en viktig del av ett mindre, sammansvetsat team. Du stöttar kunder genom hela köpresan och säkerställer att deras frågor rörande order och produkter besvaras med hög kvalitet och noggrannhet.
Du erbjuds
Vi erbjuder en flexibel tjänst som passar perfekt för studenter, med möjlighet till extraarbete under intensiva perioder som Black Week och julhandeln i en prestigelös och utvecklande miljö.
Dina arbetsuppgifterRollen innebär att självständigt driva och lösa kundärenden digitalt med fokus på snabb och personlig service inom e-handelns alla delar, från köp till leverans och retur.
Hantera kundärenden via ärendehanteringssystem och digitala kanaler
Besvara frågor rörande orderflöden och leveransstatus
Vägleda kunder i frågor om betaltjänster och fakturering
Hantera reklamationer och returärenden effektivt
Föreslå och bidra till utveckling av interna processer och lösningar
Vi söker dig som
Har goda kunskaper i svenska
Kan kommunicera träffsäkert och effektivt i skrift samt har erfarenhet av detta
Har god teknisk förståelse och kan snabbt sätta sig in i nya system
Har erfarenhet från service, gärna från kundtjänst
God struktur och vana att hantera många ärenden parallellt
Erfarenhet av ärendehantering i digitala miljöer
Det är meriterande om du har
Ett intresse för friluftsliv
Erfarenhet av att arbeta i systemet Zendesk
Tidigare erfarenhet från e-handelslogistik eller lagerhanteringssystem
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Har driv och "får saker gjorda" i ärendeflödet
Är noggranna men också effektiva i högt inflöde
Vågar ifrågasätta och bidra med förbättringsförslag
Har intresse för utveckling av processer och arbetssätt
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-12-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "4KXWEQ".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450)
Solnavägen 3H (
visa karta)
113 63 STOCKHOLM
Arbetsplats Academic Work Sweden AB
Jobbnummer 9979226