Studentkonsult inom Kundtjänst till snabbväxande tech-startup!
Academic Work Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2026-11-09
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Är du student och söker ett flexibelt extrajobb där du får kombinera kundservice med modern teknik? För vår kunds räkning, ett snabbväxande techbolag i Stockholm, söker vi nu en studentkonsult inom kundtjänst. I denna roll hanterar du kundärenden via digitala kanaler och telefon med stöd av automatiserade system och AI-lösningar. Du blir en viktig förstärkning vid arbetstoppar och får ta ett stort eget ansvar i en utvecklande miljö. Tjänsten passar dig som har minst ett år kvar av studierna. Sök rollen redan idag – urval sker löpande!
Publiceringsdatum2026-11-09Om tjänstenVår kund är ett svenskt techbolag som digitaliserar och förenklar bostadssökandet genom en plattform som idag hjälper över 150 000 användare att bevaka bostads- och parkeringsköer runt om i landet. Verksamheten präglas av en hög grad av automatisering och bolaget använder moderna AI-verktyg för att effektivisera supportflödet. Som kundtjänstmedarbetare är ditt primära ansvar att täcka upp vid arbetstoppar och frånvaro, så att användarna alltid får snabb och korrekt återkoppling. Uppdraget inleds med en introduktion under två veckor på deltid för att du ska lära känna systemen, för att därefter arbeta främst under högsäsong såsom under julen och sommaren.
Dina arbetsuppgifterRollen innebär att ge förstklassig service till kunder via telefon, e-post och sociala medier, med fokus på att lösa mer ärenden som inte hanteras av företagets automatiserade AI-lösningar.
Hantera inkommande kundärenden via e-post och chatt i ärendesystemet Intercom.
Besvara inkommande samtal och hjälpa kunder med ärenden som eskalerats från AI-röstsupporten.
Moderera och besvara kommentarer samt meddelanden i sociala medier
Vägleda kunder med hjälp av interna artiklar och AI-stöd
Samla in feedback och uppmuntra nöjda kunder att lämna omdömen
Vi söker dig som
Är aktiv student på universitet eller högskola med minst ett år kvar av studierna.
Har tidigare erfarenhet av kundkontakt, exempelvis från kundtjänst, butik eller serviceyrken.
Känner dig trygg med telefonen som arbetsverktyg och kan bemöta kunder sakligt och professionellt.
Har obehindrade kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.
Har god systemvana och trivs med att snabbt lära dig nya digitala verktyg.
Det är meriterande om du har
Erfarenhet av system som Intercom eller Slack
Studier inom teknik, kommunikation, ekonomi eller liknande områden
Intresse för tech, startups eller bostadsmarknaden
Erfarenhet av kundtjänst
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Lösningsorienterad
Kommunikativ
Självgående
Ordningsam
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
För våra deltidstjänster behöver du som sökande en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %. Exempel på detta är studier, annan anställning, eget företagande, föräldraledighet eller liknande.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2027-05-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "ECHMK6".
Omfattning Detta är ett deltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450)
Solnavägen 3H (
visa karta)
113 63 STOCKHOLM
Jobbnummer 10178804