Strategiskt kunnig teamchef till kundtjänstavdelning
Proffice Sverige AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Som teamchef kommer du att ha personalansvar för 14 personer. Detta team ansvarar för att hjälpa kunden och står för den direkta kundkommunikationen varje dag. Det betyder att huvudansvaret för denna tjänst delas mellan operativt dagligt ansvar och ett mer långsiktigt förbättringsansvar. Du ansvarar för att bemanna för att på bästa sätt hjälpa kunden när de behöver som mest hjälp. Du kommer att vara en del av hela kundcenter och där driva strukturerade förbättringar utifrån data och analyser som är dina främsta hjälpmedel. Du följer dagligen upp och inhämtar data för att kunna ge underlag för din verksamhet.
Detta är ett vikariat som sträcker sig till mars 2014. Du kommer vara anställd av Proffice och uthyrd till kund med kontor på Kungsholmen. Ansök redan idag på
www.proffice.se då vi använder oss av löpande urval.
Uppdragsgivare: Proffice Sverige AB
Ort: Stockholm
Omfattning: Heltid
Sista dag att ansöka är 2012-12-15
För information: Martin Jerrskog
Publiceringsdatum2012-11-15KvalifikationerDu har en eftergymnasial utbildning samt några års erfarenhet av processarbetet och personalansvar. Du är van att analysera data och söker ständigt efter förbättringar i dina digitala verktyg som en hjälp i det dagliga arbetet och uppföljning. Du är van att arbeta i system och behärskar Excel mycket väl. Det är meriterande om du har erfarenhet från SAP och CRM. Det är dessutom en fördel om du har tidigare erfarenhet av att analysera ringkurvor och bemanningsplanera utifrån denna data. För att lyckas i denna roll måste du vara en god ledare med ödmjuk attityd som samtidigt får saker gjort på ett effektivt sätt. Du kommer att ha flera kontaktytor så det ställer stora krav på din kommunikativa förmåga både internt och med kund. Vi lägger vikt personlig lämplighet.
Organisations-/företagsbeskrivning:
En människa arbetar i snitt cirka 10 000 dagar under sitt yrkesverksamma liv. På Proffice tycker vi att alla dagar är lika viktiga. Vi är en modern arbetsplats med flera hundra olika yrken. Hos oss finns det många vägar att gå.
På Proffice är du en del av något större där du kan bidra till utveckling både hos våra kunder och i samhället. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort - utöver allt detta dessutom fler möjligheter att forma din karriär så som du vill.
Keep improving.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-12-15
Ange följande referens när du ansöker: 200380416
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktMartin Jerrskog
FöretagProffice Sverige AB
AdressProffice Sverige AB
Jobbnummer 1393538
Observera att sista ansökningsdag har passerat.