Spontanansökningar Norrköping/linköping
Workz Sweden AB / Kundservicejobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Workz Sweden AB i Norrköping,
Linköping,
Eskilstuna,
Haninge,
Södertälje eller i
hela Sverige VAD GÖR EN KUNDSERVICEMEDARBETARE?
Som medarbetare på ett kundcenter kommer du att vara ansiktet utåt hos våra kunders slutkunder. Du kommer att vara den första kontakten och därmed en representant för varumärket. Dom huvudsakliga arbetsbetsuppgifter kommer att besvara kundens frågor, ge information om tjänster och produkter, ta emot beställningar, sköta reklamationer och ge teknisk support. Det brukar också ingå administration i form av ärendehantering och återkoppling till kollegor och kunder.
Kunderna tar kontakt via telefon, men även mail och chattar är vanliga kontaktvägar, precis som konton på sociala medier som Facebook och Instagram eller till och med Twitter. Du kommer att arbeta på kontor, ofta vid ett skrivbord i ett större kontorslandskap tillsammans med ett ditt team. Hos vissa av våra kunder kan ett kundcenter också innebära att man bemöter kunder ansikte mot ansikte över en disk eller reception.
När du jobbar med kundservice får du sköta ärenden från start. Vi ser att man kan ett pedagogiskt sätt förklara och argumentera för den bästa lösningen för kunden.
Många har bilden av att jobba på kundtjänst/kundservice innebär att det bara handlar om att hantera arga kunder men så är inte fallet, du kommer även olika typer av ärenden varav några arga kunder som ingår i den dagliga verksamheten. Hur glada kunderna är och varför de tar kontakt beror ju på vilken typ av verksamhet vår kund har och exakt vilken typ av ärenden just du ska ansvara för, men på de flesta kundcenteravdelningar får man en blandning av personer som hör av sig. De flesta är glada över att få svar på sina frågor och tacksam över att du kan lösa deras problem J .
VI SÖKER DIG SOM
Att jobba inom kundservice kräver inte alltid tidigare erfarenhet. Du kommer långt med ett bra serviceminded och bra kundbemötande. Har du arbetat med människor tidigare, kanske i butik, på restaurang, som kundvärd eller i samband med sport så är det ofta en fördel. Hos våra kunder får du alltid en gedigen utbildningen så att du har alla förutsättningar för att klara din roll som kundservicemedarbetare.
Datorkunskaper är dock alltid avgörande. Det kan handla om grundläggande kunskaper, från att vara snabb på tangenterna, klara av att arbeta med många skärmar och flera öppna program och fönster samtidigt. Eller att ha erfarenhet av ett visst system.
Att vara snabblärd i nya datorprogram är en otrolig fördel för att lyckas på jobbet.
Ska du arbeta med skriftlig kommunikation, till exempel med chatt, e-post och sociala medier, så är snabbhet vid datorn ett plus. Arbetar du mest med telefon handlar det istället om simultankapacitet och logiskförmåga eftersom du ska klara av att prata med en kund i luren och samtidigt knappa på datorn. Detta testar vi på Workz av genom våran servicetest som du får skickat till dig per mail nät du har skickat in din ansökan till oss via denna spontanansökan. När du har genomfört testet kommer någon av oss att kontakta dig.
För att kunna kommunicera med kunden på det språk som förväntas. Kan du andra språk än svenska och engelska är du extra eftertraktad. Gedigna kunskaper i nordiska språk är ofta meriterande, så talar du finska, danska eller norska kan du definitivt fundera på en karriär inom kundservice.
Frågor:
rekrytering@workz.seVaraktighet, arbetstid
• -
Publiceringsdatum2019-10-03ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-12-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagWorkz Sweden AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Workz Sweden AB (org.nr 556938-3788),
https://www.workz.se/ Jobbnummer 4880938
Observera att sista ansökningsdag har passerat.