Spindeln i nätet till Elvenite support
Elvenite AB / Datajobb / Karlstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Karlstad,
Hammarö,
Forshaga,
Grums,
Kil eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Elvenite AB i Karlstad Vill du arbeta med några av Skandinaviens mest kända varumärken på ett företag i framkant? Lockar det dig att arbeta i en stimulerande miljö med drivna och kompetenta kollegor? Vi vill skapa en arbetsplats som präglas av nyfikenhet, kamratskap, ständigt lärande och personlig utveckling.
OM JOBBET
Elvenite support levererar trygghet och tillgänglighet för våra kunder runt om i världen och är grundplattformen till hela Elvenites verksamhet. Som 1st Line är du ofta vårt ansikte utåt och har en nyckelroll för att vi ska kunna leverera en tillgänglighet och kundservice i världsklass.
Vi söker dig som vill arbeta i en supportfunktion på Elvenites huvudkontor i Karlstad. Arbetet handlar om att finnas till hands när våra kunder har frågor, får problem eller har utvecklingsönskemål kring sina affärssystem och verksamhetsprocesser. Du ansvarar för mottagning och kvalificering av ärenden i första ledet, men arbetar även för att lösa delar av ärendena så långt som din kunskap sträcker sig. När ärendet kräver specialistkunskap arbetar du för att hitta en konsult med rätt kompetens och tillgänglighet. I den här rollen har du starkt stöd av hela vår konsultorganisation som oftast finns tillgänglig vid skrivbordet intill.
OM DIG
Du är naturligt serviceinriktad och brinner för att leverera bästa tänkbara kundupplevelse. Du trivs i det operativa och har god förmåga att prioritera, hantera och driva parallella ärenden.
Genom ditt sätt att agera och kommunicera i tal och skrift på svenska, engelska och ibland norska skapar du förtroende bland både kunder och kollegor. Vi värdesätter glädje och energi både hos dig själv och din förmåga att sprida den till andra. Du är nyfiken, resultatorienterad och självgående men spelar gärna i ett lag och drivs av att utveckla dig själv och din omgivning.
Du är strukturerad och ordningsam men samtidigt initiativrik. Att hantera ?många bollar i luften? och driva förbättringsförslag är varken nytt eller något bekymmer för dig. I din roll kommer du få utrymme och möjlighet att vara med och utveckla vår supporttjänst då vi på Elvenite arbetar med ständig förbättring, både av våra egna och våra kunders processer.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av affärssystem eller liknande programvaror, antingen som användare eller konsult. Akademisk utbildning och/eller erfarenhet från annan serviceroll där kundupplevelsen står i fokus är meriterande. Din placeringsort är Karlstad. Rekrytering sker fortlöpande.
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Publiceringsdatum2015-12-23ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
johan.lindberg@elvenite.seFöretagELVENITE AB
AdressELVENITE AB
Herrgårdsgatan 6A
65224 Karlstad
KontorsadressHerrgårdsgatan 6A
Karlstad
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: +46706860746
E-postadress:
johan.lindberg@elvenite.se Jobbnummer 2593244
Observera att sista ansökningsdag har passerat.