Specialist på digital medborgardialog och informationsstöd
Svenska Kraftnät / Marknadsföringsjobb / Sundbyberg
2025-04-09
Visa alla marknadsföringsjobb i Sundbyberg,
Solna,
Danderyd,
Stockholm,
Lidingö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Svenska Kraftnät i Sundbyberg,
Stockholm,
Täby,
Norrtälje,
Västerås eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2025-04-09Om tjänstenÄr du en strukturerad och lösningsorienterad person med erfarenhet av att hantera frågor i digitala kanaler? Vill du vara med och utveckla hur en samhällsviktig myndighet arbetar med service och kommunikation till allmänhet och externa parter? Då kan detta vara rollen för dig.
Om rollen
Du kommer få en central roll i att samordna och utveckla hur vi hanterar inkommande frågor - i mejl, sociala medier och andra kanaler. Du arbetar främst operativt men också strategiskt med vår kunskapsbank, våra arbetssätt och våra digitala verktyg. Du hjälper även verksamheten att beställa kommunikationsmaterial från våra byråer på ett strukturerat sätt.
Rollen är placerad i enheten Innehåll och kanaler på kommunikationsavdelningen och innebär nära samarbete med andra kommunikatörer, interna experter och beställare samt externa byråer. Du är ett viktigt nav i vårt dagliga arbete med kommunikation och service.
Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat:
• Operativt arbete med att besvara frågor via mejl och sociala medier
• Samordna och kvalitetssäkra svar i dialog med interna experter och kommunikatörer
• Utveckla och strukturera innehållet i vår kunskapsbank
• Identifiera återkommande frågor och bidra till förbättrat innehåll i våra kanaler
• Stödja publicering, kanalval och innehållsproduktion
• Samordna produktion mellan byråer och interna beställare
• Stödja avdelningens chefer med administrativa uppgifter
Det här är inte en traditionell kommunikatörsroll - utan en samordnande, serviceinriktad funktion där kommunikation är ett centralt verktyg för att skapa tydlighet, effektivitet och nytta.
Om dig
Skallkrav:
Vi söker dig som har:
• Akademisk examen inom medie- och kommunikationsvetenskap (kandidatexamen, 180 hp),
eller Yrkeshögskoleutbildning inom kommunikation,
eller annan utbildning eller erfarenhet som vi bedömer som likvärdig
• Arbetslivserfarenhet att arbeta med sociala medier och dialog i digitala kanaler för en stor organisation
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i skrift
• Förmåga att anpassa svar efter tonalitet, målgrupp och kanal
• Förståelse för administrativa arbetsuppgifter och förmåga att ta ansvar för dessa
Det är meriterande om du har kunskap och erfarenhet av:
• Erfarenhet av att arbeta i större organisation eller offentlig verksamhet
• Vana att arbeta med kunskapsbanker, ärendehantering eller webbaserade FAQ-system
• Goda kunskaper i digitala verktyg (t.ex. ärendehantering, publicering, bild eller layout)
• Erfarenhet av att samarbeta med byråer och stötta i kommunikationsproduktion
• Erfarenhet av att hantera kommunikation i informationsintensiva eller särskilt känsliga situationer
Bra att veta
• Tjänsten är placerad i Stockholm/Sundbyberg
• Möjlighet till distansarbete upp till 50 % #LI-hybrid
• Sista ansökningsdag, 2025-04-28, vi använder urvalsfrågor istället för personligt brev.
• Tjänsten är en tillsvidareanställning
• Förmåner | Svenska kraftnät
Vid frågor om tjänsten kontakta gärna rekryterande chef Pernilla Kluft 010-350 9082, vid frågor om rekryteringsprocessen kontakta ansvarig rekryterare AnnSophie Doverlind 010-475 8007. Fackliga representanter är Annika Ingeborn, SACO, 010 475 87 72 och Mikael Hedenheim ST, 010 475 84 68. Du når oss också via e-post:
fornamn.efternamn@svk.seJobba här - bli en viktig del av vår energiframtid | Svenska kraftnät
Övrig information
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Innan ett beslut om anställning fattas kommer en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) att genomföras i de fall befattningen innebär hantering av säkerhetsskyddsklassificerade uppgifter eller deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. Om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll och, i vissa fall, en särskild personutredning.
För anställning på Svenska kraftnät kan det vara ett krav på svenskt medborgarskap i vissa befattningar. Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras.
För mer information om säkerhetsprövning
Svenska kraftnät arbetar för att främja mångfald och motverka diskriminering och ser gärna sökanden med olika bakgrund och erfarenheter till våra rekryteringar.
Lär känna Svenska kraftnät och hur det är att arbeta hos oss:
Lär känna oss på Svenska kraftnät
Ersättning .
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-04-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Svenska Kraftnät (org.nr 202100-4284),
http://www.svk.se Jobbnummer 9277009