Specialist inom användarstöd till Rakel och ledningssystem

Myndigheten för samhällskydd och beredskap / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Myndigheten för samhällskydd och beredskap

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Myndigheten för samhällskydd och beredskap i Stockholm, Sigtuna, Karlstad, Kramfors, Lund eller i hela Sverige

MSB utvecklar, tillsammans med andra, individens och samhällets förmåga att förebygga och hantera olyckor och kriser. Vi arbetar genom kunskapsuppbyggnad, stöd, utbildning, övning, reglering, tillsyn och eget operativt arbete i nära samverkan med kommuner, landsting, myndigheter, företag och organisationer för att uppnå ökad trygghet och säkerhet på alla samhällsnivåer - från lokalt till globalt.

•           Vill du bidra till människors säkerhet och hälsa?

•           Vill du förbättra Sveriges förmåga att hantera kriser?

•           Vill du göra nytta för dina medmänniskor?

Rakel levererar tillgängliga och skyddade kommunikationstjänster för samverkan och ledning.

Rakels tjänster levereras över ett robust och resilient kommunikationssystem som har byggts ut i hela Sverige för att stärka samhällets krishanteringsförmåga genom att underlätta den dagliga kommunikationen hos offentliga och privata aktörer inom områdena allmän ordning säkerhet och hälsa.

Tjänsten som specialist är placerad på enheten för drift och användarstöd, inom avdelningen för Rakel och ledningssystem på MSB, i Stockholm. Enheten ansvarar för ett komplext område inom verksamheten där de huvudsakliga arbetsuppgifterna innebär att följa upp vår leverantör av Rakel Drift och Kundstöd och att ge stöd till användarna. 

Ditt nya jobb
Som specialist inom användarstöd har du en expertroll som innebär att du på olika sätt styr och stödjer Rakel och ledningssystems användare och leverantörer genom metoder och riktlinjer. Ett nära samarbete med våra användare och driftleverantör är en förutsättning för framgång i arbetet och du förstår vilket stöd vår driftleverantör och våra användare behöver. 

Rakel och ledningssystems användare och leverantörer utgör en viktig del av svensk krisberedskap vilket innebär att det kommer att ställas höga krav på din förståelse på området krisberedskap- och incidenthantering - operativt likväl som strategiskt. 

En stor del av rollen innebär att ta fram rutiner och riktlinjer för användandet av systemen inom Rakel och ledningssystem såsom nationella riktlinjer och programmeringsunderlag. Detta ställer höga krav på teknisk kompetens men även strukturell förmåga.

Du ger också support och stöd till användarna när det gäller sambandsmetoder för till exempel större samhällsinsatser.

Som specialist på användarstöd har du förmågan att på ett pedagogiskt sätt förklara för både kunder, driftleverantören samt internt på myndigheten vilka lösningar som finns på olika typer av behov, och vad som behöver förbättras eller utvecklas. 

Vi söker dig som har
• Relevant akademisk utbildning eller motsvarande arbetserfarenhet som vi bedömer likvärdig
• Erfarenheter och kunskap om krisberedskap- och incidenthantering
• Erfarenhet av förbättrings/utvecklingsarbete
• Mycket god kommunikativ och initiativtagande förmåga
• Lätt för att arbeta i team och har en vilja att dela med dig av dina kunskaper till andra
• Lätt för att knyta kontakter och skapa kontaktnät och arbetar med en utpräglad serviceförmåga
• Förmågan att skapa förtroende bland användare
• Bred kunskap inom Microsoft Excel  

Det är meriterande om du har
• Erfarenhet av kommunikationstjänster inom området Rakel och ledningssystem
• Erfarenhet av att ha jobbat inom statlig förvaltning

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

MSB ska vara en öppen, kompetent och drivande myndighet. Vårt arbete med jämställdhet och mångfald präglas av detta och är inriktat mot att skapa en arbetsplats där skiftande erfarenheter och bakgrund tas tillvara.

Övriga upplysningar
Din anställningsort är Stockholm och resor inom Sverige förekommer regelbundet. MSB tillämpar provanställning. Befattningen är säkerhetsklassad och registerkontroll kommer att göras.

Är du intresserad?
Har du frågor kontakta enhetschef Mats Hammarstam. Thomas Bengtsson SACO, Jassin Nasr ST och Ann-Britt Paradis SEKO. Samtliga nås via växelnumret 0771-240 240.

Din ansökan
ska vara inkommen till MSB senast den 8 januari, märkt med referensnummer 2015/120. Vi ber dig söka tjänsten genom länken i denna annons.

Det är ditt ansvar som sökande att dokumentera din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Som statlig myndighet omfattas vi av offentlighetsprincipen. Det innebär att om någon begär att få kopior på till exempel ansökningshandlingar är vi skyldiga att lämna ut dem.

Varaktighet, arbetstid
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Publiceringsdatum
2015-12-18

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-01-08
Ange följande referens när du ansöker: 2015/120
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Myndigheten för samhällskydd och beredskap

Adress
Myndigheten för samhällskydd och beredskap
Besöksadress: Fleminggatan 14
11226 Stockholm

Kontorsadress
Besöksadress: Fleminggatan 14

Jobbnummer
2583088

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Myndigheten för samhällskydd och beredskap

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Myndigheten för samhällskydd och beredskap: