Sommarjobb - Kundtjänsthandläggare

Transportstyrelsen / Butikssäljarjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Transportstyrelsen i Örebro, Nora, Askersund, Västerås, Norrköping eller i hela Sverige

Hos oss behöver vi den bästa kompetensen - även under sommaren. Vi på Transportstyrelsen får samhället att fungera för människor på väg, på räls, i luften och på sjön. Nu söker vi dig som vill vara vikarie i sommar och jobba hos oss på Transportstyrelsen.

Om jobbet

Genom inkommande samtal, e-mail och brev har du kontakt med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter. Som kundtjänsthandläggare ger du information, råd och anvisningar gällande olika frågor rörande körkort. Ditt främsta arbetsredskap är datorn och telefonen. Arbetstiden är schemalagd enligt våra öppettider: 08.00-16.30.

Som kundtjänsthandläggare hos oss erbjuder vi dig en generös introduktion och grundutbildning för att du ska känna dig trygg i rollen och för att du på bästa sätt ska kunna hjälpa våra kunder.

Du kommer att

• arbeta med skriftlig ärendehandläggning
• söka efter information i olika informationsdatabaser
• ge information, råd och anvisningar till allmänheten via telefon, e-post och brev
• tyda och förklara lagtext
• fatta myndighetsbeslut.

Du måste ha

• lägst gymnasieutbildning
• god datorvana och goda kunskaper av att hantera administrativa system
• erfarenhet av att ge information, råd och anvisningar i ärenden per telefon
• erfarenhet av arbete med service och i kundnära relationer
• erfarenhet av handläggning av administrativa ärenden.

Det är meriterande om du också har

• arbetslivserfarenhet från Transportstyrelsens kundtjänstverksamhet
• god kunskap om Transportstyrelsens körkortsverksamhet
• arbetslivserfarenhet av myndighetsutövning
• goda kunskaper i engelska
• kunskaper i andra språk.

Dina viktiga egenskaper

• du har hög känsla för service och sätter kunden i centrum
• du har god förmåga att samarbeta i grupp
• du är noggrann och pålitlig
• du har förmågan att bemöta andra på ett professionellt och trevligt sätt
• du har god kommunikativ förmåga
• du har förmåga att se din del i helheten
• du ska kunna följa och ta till dig övergripande värderingar som gäller i myndigheten.

Eftersom arbetsuppgifterna innebär många kontakter med människor både inom och utanför Transportstyrelsen så värdesätter vi din förmåga att bemöta och förklara myndighetsbeslut på ett professionellt och trevligt sätt.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Vill du veta mer?

Anställningen är semestervikariat med möjlighet till förlängning, du kommer att vara timanställd. Tjänsten är placerad i Örebro. Tillträde enligt överenskommelse.

Du är välkommen att kontakta

Ledningsstrateg Karolina Rundin på 010 - 495 78 38, karolina.rundin@transportstyrelsen.se eller enhetschef Dinko Odobasic på 010-495 65 35, dinko.odobasic@transportstyrelsen.se'

Saco, Peter Backe och ST, Johannes Ullström nås via vår växel på 0771-503 503.

Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.

Välkommen med din ansökan

Vi behöver din ansökan senast den 19 mars 2019 märkt med referensnummer TSG 2019-1539. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör första urvalet utifrån de frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.

Kort om Transportstyrelsen

Antal anställda:
Ca 1 870.

Verksamhetsområden:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.

Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 13 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.

Huvudkontoret ligger i Norrköping.

Läs mer om Transportstyrelsen

Kort om avdelning Körkort

Körkort prövar och ger tillstånd inom körkortsområdet. Vi besvarar frågor från allmänheten och handlägger ärenden om bland annat körkortstillstånd, handledarskap, högre behörigheter och utbyte av utländska körkort. Vi finns i Härnösand, Kristianstad, Mariestad, Örebro och Kista och har 380 medarbetare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2019-03-07

Ersättning
Individuell lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Transportstyrelsen

Adress
Transportstyrelsen
Tunnlandsgatan 5, Örebro
70188 Örebro

Kontorsadress
Tunnlandsgatan 5, Örebro

Jobbnummer
4653729

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Sommarjobb - Kundtjänsthandläggare

Prenumerera på jobb från Transportstyrelsen