Sökspecialist
Eniro 118 118 AB / Butikssäljarjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Eniro 118 118 AB i Norrköping,
Solna,
Kristianstad,
Sundsvall,
Östersund eller i
hela Sverige Verksamhetsbeskrivning
I Sverige har Eniro 118 118 AB contact center-verksamhet i Stockholm, Norrköping och Sundsvall med ca 120 medarbetare. Vi arbetar i nära samarbete med Eniros Contact Center i Finland - som verkar under varumärket Sentraali. Vi är en del av Eniro-koncernen, som är listad på Stockholmsbörsen och har ca 1 700 anställda i Norden och Polen.
Arbetsuppgifter
Norrköping. Contact Center har flera olika tjänster/uppdrag där du först kommer att utbildas på tjänsten 118 118/nummerupplysning. Du har goda chanser till utveckling genom att utbildas i flera tjänster så som växeltelefonist inom Svarsservice, Utlandsupplysning, Texttelefoniförmedling m.m. Arbetsbeskrivning Att arbeta med 118 118 personlig innebär att besvara inkommande telefonsamtal från privat- och företagskunder. Det handlar om att svara på förfrågningar om telefonnummer, öppettider, vägbeskrivningar, kontaktuppgifter till företag, myndigheter och privatpersoner med mera. Utmaningen är att söka information och samtidigt hålla dialogen igång med kund. Du ska med datorn framför dig hitta rätt information och ge svar på kundens fråga genom att agera professionellt och effektivt. Att kunden är i centrum är en självklarhet för såväl dig som för Eniro 118 118 AB. Med ett serviceinriktat arbetssätt är du som företagets ansikte/röst utåt vår mest betydelsefulla medarbetare. Vi ger dig -Grundutbildning på betald arbetstid med start slutet av augusti/början av september. -Timanställning med schema med ca 2-3 veckors framförhållning - vi har öppet dygnet runt årets alla dagar. -Möjlighet till vidareutbildning på flera olika tjänster inom Contact Center.
Utbildning/Erfarenhet
Den vi söker: -Har ett stort serviceintresse -Är målmedveten -Är noggrann -Drivs av att utvecklas och förbättras -Har goda kunskaper i Sveriges geografi och är samhällsorienterad -Har god datorvana och är snabb på att hantera datorns tangentbord -Har goda kunskaper i svenska och engelska. Finska, danska och norska är en fördel men inget krav. -Har fullständigt gymnasiebetyg med godkänt i kärnämnen Personliga egenskaper Du drivs av att hjälpa och har en personlig och behaglig framtoning i telefon. Du har god inlevelseförmåga och modet att ta egna initiativ för att överträffa kundens förväntningar. Du är en nyfiken person som håller koll på vad som händer i omvärlden och att söka fram information på Internet tillhör din vardag. Att du är lyhörd, engagerad och har förmågan att jobba med flera olika tjänster gör dig extra intressant.
Varaktighet, arbetstid
Behovsanställning - Timanställning med schema med framförhållning på ca 2-3 veckor. Normalt är en tjänstgöringsgrad motsvarande ca 75-80% per månad. Arbetstiderna är varierande då vi har öppet dygnet runt årets alla dagar.
Publiceringsdatum2017-07-08ErsättningTimlön och ob-tillägg enligt kollektivavtal samt möjlighet till bonus.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-09-08
Kontaktrekrytering118118@eniro.comrekrytering118118@eniro.comFöretagEniro 118 118 AB
AdressEniro 118 118 AB
60224 NORRKÖPING
KontorsadressGamla Rådstugugatan 19
Jobbnummer 3597326
Observera att sista ansökningsdag har passerat.