Söker ansvarig kundservice
Media-Saturn/Media Markt / Ekonomichefsjobb / Skövde
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Skövde,
Tibro,
Tidaholm,
Götene,
Skara eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Media-Saturn/Media Markt i Skövde,
Haninge,
Ödeshög,
Jönköping,
Borås eller i
hela Sverige Vi söker nu en driven och serviceinriktad kundserviceansvarig.
Arbetsbeskrivning
I rollen som ansvarig för kundservice, som innebär avdelningarna kassa/information/service, arbetar du i vår kassalinje, informationsdisk och servicedesk. Denna roll innebär att du ska agera Media Markts ansikte utåt och se till att de kunder som lämnar varuhuset alltid gör det med en positiv bild av oss som bolag. Utöver att arbeta i kassan och hantera serviceärenden kommer du att sälja försäkringar och tillämpa övrig merförsäljning samt i mån av tid vara behjälplig i varuhuset. Denna roll samarbetar tätt med avdelningsteamet, avdelningschefer, adminchef samt övrig butikspersonal. Som avdelningsansvarig rapporterar man till adminchef.
Det dagliga arbetet i kassan och informationen innebär att du tar emot kunder i informationen och hjälper de vidare, registrerar försäljning av hemelektronikvaror i våra kassaterminaler och hanterar försäljning av tillbehör och försäkringar. I vår servicedesk arbetar du med att ta emot och hantera reklamationer, serviceärenden och varubyten samt är behjälplig vid felsökning av skadade/trasiga produkter. Du registrerar och följer upp serviceärenden i vårt datasystem, gör reservdelsbeställningar och för daglig kontakt med leverantörer och servicepartners gällande våra reklamationer och serviceärenden. Du är operativt ansvarig för avdelningen samt ingår i en av ledningsgrupperna vilket innebär ett ansvar för att avdelningen uppnår dom mål som ligger på grupp samt individ.
Tjänsten är på deltid 85% och en tillsvidaretjänst (vi tillämpar provanställning). Tillträde till tjänsten är planerat till 2018-01-01 men gärna tidigare.
Vem är du?
För att lyckas i rollen tror vi att du är utpräglat vänlig och är serviceinriktad, noggrann och snabb. Vi tror att du är van vid att arbeta i högt tempo under stressiga förhållanden och är inställd på att även arbeta kvällar, helger och röda dagar. Du har en vilja och förmåga att ta ansvar, ett lugnt och avslappnat sätt att bemöta människor samt är pålitlig och förtroendeingivande. Har du erfarenhet från ovan nämnda uppgifter är detta starkt meriterande men vi söker dig som vill lära dig den del av arbetet du eventuellt ej tidigare har erfarenhet från. Som person har du ett intresse för hemelektronikprodukter och om du har god datavana/kunskap är det meriterande. Du ska också gilla att leda andra människor i sitt dagliga arbete samt att du drivs av att uppnå mål.
Vad kan Media Markt erbjuda dig?
Som kundserviceansvarig hos oss får du en varierande roll med stor möjlighet till utveckling. Du får anställning hos en av de ledande aktörerna inom hemelektronikbranschen där du får arbeta med de senaste produkterna och blir en del av en företagskultur som präglas av engagemang, öppenhet och mycket driv. Vi som bolag har givetvis kollektivavtal.
Vi som arbetar på Media Markt värnar om mångfalden i vårt bolag och ser därför gärna både kvinnliga och manliga sökande till denna tjänst.
Ansökan
Ansöker gör du genom att klicka på "Skicka ansökan" nedan. För frågor eller funderingar vänligen kontakta adminchef,
berggren@mediamarkt.se Vi kan komma att begära utdrag ur polisens belastningsregister som en del i rekryteringsprocessen. Skicka in din ansökan snarast, dock senast 2017-12-31
Vi ser fram emot din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
deltid 85% Tillsvidare
Publiceringsdatum2017-12-08Ersättningenligt kollektivavtal
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-12-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJosefin Berggren Pettersson
berggren@mediamarkt.seFöretagMedia-Saturn/Media Markt
AdressMedia-Saturn/Media Markt
Norra metallvägen 8
54139 Skövde
KontorsadressNorra metallvägen 8
Jobbnummer 3844192
Observera att sista ansökningsdag har passerat.