Skadereglerare vuxensjuk
Folksam Ömsesidig Sakförsäkring / Bankjobb / Linköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla bankjobb i Linköping,
Mjölby,
Åtvidaberg,
Finspång,
Motala eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Folksam Ömsesidig Sakförsäkring i Linköping,
Örebro,
Skövde,
Stockholm,
Göteborg eller i
hela Sverige Vi är just nu inne i en spännande förändringsresa där vi levlar upp för att kunna erbjuda våra kunder en enkel, digitaliserad och automatiserad skadereglering i världsklass. Vår ambition är att vara branschledande inom hållbarhet och vi är övertygade om att minskade klimatfotavtryck, avfall och kostnader bidrar till kundnöjdhet. Våra medarbetare och ledares engagemang är nyckeln till att nå vår målbild "det bästa som kan hända om det händer".
Vuxensjuk är en del av Skador och precis som i alla lag behöver man olika kompetenser och personligheter. Den gemensamma nämnaren är att vi respekterar varandras olikheter, tar ansvar och vågar utmana gamla sanningar. Vi tror att det ständiga lärandet är en av lösningarna till att nå det slutgiltiga målet - att nå vår gemensamma målbild!
Vi söker nu två skadereglerare tillsvidare och en skadereglerare för ett vikariat på 10 månader.
Det här gör du som skadereglerare inom vuxensjuk på Folksam
Som skadereglerarens har du en central roll i vår verksamhet och du ansvarar för att kunden får sin skada reglerad på ett enkelt och engagerat sätt. Det gör du med en hög tillgänglighet och ett bra kundbemötande. I arbetet som skadereglerare ansvarar du för att kunden får ett snabbt och korrekt besked i sitt skadeärende. Genom hela processen är det viktigt att säkerställa ett gott kundmöte, då vårt främsta mål är nöjda kunder. En annan viktig uppgift är att bidra till att uppnå Folksams säljmål genom att vidareförmedla intresse för andra försäkringar.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Säkerställa ett gott kundmöte med hög tillgänglighet.
• Registrera och handlägga komplexa skador.
• Säkerställa att kunden får den ersättning de har rätt till enligt villkoret i försäkringen och enligt Folksam regelverk för hur villkoret tolkas.
• Förmedla och motivera ersättningsbeslut på ett tydligt sätt i såväl tal som skrift.
• Utveckla kundens försäkringsinnehav utifrån behov via vidareförmedling och FUS (Folksams utbetalningsservice).
• Bedöma sambandsfrågor och medicinsk invaliditet.
Är du den vi söker?
Vi söker dig som har erfarenhet av serviceyrke som inkluderar kundkontakt, kundvård och administration. Eftersom telefonen är ditt främsta arbetsverktyg är det viktigt att du har erfarenhet av kundnära verksamhet och är van att hantera kunder via telefon. Om du har arbetat med skadereglering tidigare är det meriterande. Har du en bakgrund inom sjukvård eller socialförsäkringens sjuksystem, är även det meriterande för denna roll. Att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift är viktigt. Du har en avslutad gymnasieutbildning med slutbetyg.
Som person är det viktigt att du:
• har förmågan att lyssna och kommunicerar i tal och skrift på ett tydligt sätt
• kan fatta snabba och välmotiverade beslut
• planerar och organiserar ditt arbete på ett effektivt sätt och uppnår resultat
• har god samarbetsförmåga och relaterar till andra människor på ett lyhört och smidigt sätt
• är empatisk och kan skilja på det personliga och det professionella
• är trygg i dig själv, har god självinsikt samt ser möjligheter i förändringar.
Utvecklas tillsammans med oss
Folksam är ett kundägt företag med stort fokus på hållbarhetsfrågor. Vi har många roliga, utvecklande jobb och hos oss har du goda chanser till en spännande karriär med bra förmåner. Vi tror på ett hållbart arbetsliv och jobbar aktivt med inkludering och mångfald. Vi erbjuder flexibiliteten att varva arbete på kontoret med att jobba hemifrån utifrån verksamhetens behov. Våra trevliga kontor runt om i landet ger mötesplatser för samarbete, lärande och en gemensam kultur - tillsammans skapar vi engagemang och kraft framåt! På folksam.se/jobb-och-karriar kan du läsa mer och se filmer om hur det är att jobba på Folksam.
Så söker du jobbet
Välkommen med din ansökan redan idag men senast 10 april 2024.
Vill du veta mer om jobbet är du välkommen att kontakta gruppchef Christel Sandberg, 072-582 65 24.
Fackliga representanter: Akademikerföreningen Ann-Louise Andersson 070-831 61 44, Forena Mats Kjellgren 070- 831 59 98 och Handels Mikael Carlsson 070 -831 51 32.
Folksamgruppen erbjuder försäkringar och långsiktigt sparande som skapar trygghet i livets alla skeden. Vi är cirka 4 000 medarbetare och vår vision är att våra kunder ska känna sig trygga i en hållbar värld. Vi engagerar oss i det våra kunder bryr sig om och är måna om att de är rätt försäkrade.
Ersättning Fast timlön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-04-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Folksam ömsesidig sakförsäkring (org.nr 502006-1619),
http://www.folksam.se Arbetsplats Folksam
Jobbnummer 8590785
Observera att sista ansökningsdag har passerat.