SJ söker Säljledare Contact Center, Ånge 1 tjänst tillsvidare

SJ AB Division Försäljning / Resevärdsjobb / Ånge
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla resevärdsjobb i Ånge, Ragunda, Ljusdal, Timrå, Sundsvall eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos SJ AB Division Försäljning i Ånge, Västerås, Eskilstuna, Stockholm, Katrineholm eller i hela Sverige

**** Kort om division Försäljning: ****
Antal anställda: Ca 600
Uppdrag:
Division Försäljning har intäkts- och försäljningsansvar, distribution och kanalmix.
Avdelningar:
Konsumentförsäljning, Företagsförsäljning, Revenue Management, Manuell Försäljning -SJ Resebutiker och SJ Contact Center, Distribution.
Geografisk placering:
Divisionskontor i Stockholm, Contact Center i Ånge och Tranås samt SJ Resebutiker på ett 30-tal orter.
Affärsområde/avdelning
Division Försäljning, Contact Center
Stationeringsort
Ånge.
Ånge ligger mitt i Sverige och har bra kommunikationsmöjligheter till både stad och fjäll. Barnomsorg och skola är väl utbyggd i kommunen och på fritiden erbjuder Ånge kommun något för de allra flesta.
Kort om affärsområde
SJ Contact Center inom SJ Försäljning är ett av Europas främsta contactcenter företag. Vår kärnverksamhet är försäljning av tågresor. Vi arbetar med den senaste tekniken och har ett av marknadens bästa försäljnings- och distributionssystem. Vi tar även hand om samtliga reklamationer för SJ AB. Varje år besvarar vi ca 3 miljoner samtal på tre orter i Sverige - Ånge och Tranås.
Är underställd Chefen för Contact Center Ånge.
Ansvarsområde
Arbetsledaren är en del av ledningen för Contact Centret och har ansvar för att verksamheten utvecklas i enlighet med uppsatta mål för service och ekonomi.
Arbetsuppgifter och ansvar
• Representera SJ i och utanför Contact Centret.
• Se och utveckla Contact Centrets lokala förutsättningar.
• Ta tillvara och utveckla handläggarnas kompetens genom att jobba med coachning och individuell uppföljning.
• Vara en förebild för handläggarna.
• Ansvara för att handläggarna får den information som krävs för att utföra ett gott arbete.
• Leda och verka för aktivt deltagande på arbetsplats.
• Genomföra medlyssning inför medarbetarsamtal minst 1 gång/år.
• Leda och fördela arbetet så att gällande avtal och fastställda policies efterlevs.

Publiceringsdatum
2010-07-05

Utbildningsbakgrund
• Lägst 3-årigt gymnasium, högskoleutbildning är meriterande.
• Minst tre års arbetslivserfarenhet från SJ.
Arbetslivserfarenhet
• Erfarenhet av kvalificerat försäljningsarbete.
• Ledarerfarenhet.

Dina personliga egenskaper
• God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift på både svenska och engelska.
• Ytterligare språk- och ekonomikunskaper är meriterande.
• Förmåga att skapa förutsättningar för medarbetarna att utvecklas och göra ett bra arbete kunna prioritera.
• Förmåga att motivera och entusiasmera sina medarbetare.
• Kännedom om marknad, omvärld och konkurrenssituation.
• Förmåga att ta ansvar för den egna enhetens mål och verksamhet.
• Samarbetsförmåga.
• Förmåga att hantera kris- och konfliktsituationer.

Övrig information
Tjänsten är på heltid med placering i Ånge. Skiftarbete.
För upplysningar kontakta
Chef Peter Dahlqvist tfn 070-248 8139 eller via mejl: peter.dahlqvist@sj.se
Vid frågor rörande vårt rekryteringsverktyg är du välkommen att kontakta Beate Möller, HR, tfn 010-751 54 50.
Ansök senast
2010-07-23

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare

Ersättning
Enligt avtal.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2010-07-23
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Rekryteringsadministrationen, 010-751 6000

Företag
SJ AB Division Försäljning

Adress
SJ AB Division Försäljning
Centralplan 19
10550 Stockholm

Jobbnummer
690471

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

SJ söker Säljledare Contact Center, Ånge 1 tjänst tillsvidare

Prenumerera på jobb från SJ AB Division Försäljning