Servicevägledare till kontaktcenter
Halmstads kommun, Stadskontoret / Receptionistjobb / Halmstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla receptionistjobb i Halmstad,
Laholm,
Båstad,
Falkenberg,
Ängelholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Halmstads kommun, Stadskontoret i Halmstad Halmstad är en populär turistort såväl som hemstad. Här bor 95 000 invånare som ständigt blir fler i en av landets mest expansiva regioner. Tillsammans med kommunens 7 900 medarbetare har du chansen att vara med och utveckla Halmstad som hemstad, kunskapsstad och upplevelsestad. Vi har fler än 70 yrkesgrupper som gör skillnad. Vill du vara med?
Halmstads kommun har nyligen startat upp ett kontaktcenter-Halmstad direkt som innebär en satsning på service. Invånarna ska kunna nå kommunen genom "en väg in" oavsett vilket sätt för kontakt de väljer - digitalt, via telefon eller personligt besök. Avdelningen utvecklas ständigt och består för närvarande av 26 engagerade och nyfikna medarbetare i helt nyrenoverade lokaler i rådhuset.
Publiceringsdatum2015-07-01ArbetsuppgifterÄr du en engagerad och serviceinriktad person som dessutom har erfarenhet inom bland annat plan- och byggfrågor? Då kan detta vara något för dig!
Som servicevägledare ska du i första hand ta emot och besvara frågor från
invånare och kunder via telefon, personliga besök eller digitala kanaler. Du
arbetar främst i en svarsgrupp med frågor inom områden som bygglov, teknik och fritid samt miljö och hälsa.
KvalifikationerVi söker en mycket serviceinriktad och engagerad person med både vilja och
förmåga att bemöta människor på ett positivt, empatiskt och lösningsorienterat sätt. Vi ser gärna att du har utbildning eller någon erfarenhet inom plan- och byggfrågor eller annan typ av myndighetsutövning inom tex miljö- och hälsa eller samhällbyggnadsfrågor.
I rollen som servicevägledare krävs en god förmåga att utrycka sig i både tal och skrift på svenska och engelska. Förmågan att hantera ytterligare språk och tolkerfarenhet är meriterande. Högskoleutbildning är en önskvärd merit.
De som är aktuella för en eventuell anställning kommer att genomgå ett servicetest med krav på godkänt resultat.
ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos Halmstads kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. 100% Schema. Kontaktcentret beräknas inledningsvis ha öppet måndag-torsdag 07-19 och fredag 07-16. Inom dessa tidsramar kommer schemat att läggas. Tillsvidareanställning, tillträde: Snarast.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-08-02
Ange följande referens när du ansöker: A487097
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktAnders Bergenek, Projektledare 035-13 72 75
anders.bergenek@halmstad.seFacklig kontaktMarika Fransson, Vision
Madeleine Roos, Vision
FöretagHalmstads kommun, Stadskontoret
AdressHalmstads kommun, Stadskontoret
Box 153
30105 Halmstad
KontorsadressKyrkogatan 5 Halmstad
Jobbnummer 2351823
Observera att sista ansökningsdag har passerat.