Servicevägledare inriktning studie- och yrkesvägledning
Halmstads kommun, Halmstad Direkt / Övriga jobb / Halmstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla övriga jobb i Halmstad,
Laholm,
Båstad,
Falkenberg,
Ängelholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Halmstads kommun, Halmstad Direkt i Halmstad Halmstad är en expansiv kommun där vi arbetar för att de snart 100 000 kommuninvånarna ska trivas och utvecklas. Här finns möjligheterna för dig som vill ha ett meningsfullt arbete och bidra med engagemang och nytänkande. Tillsammans med 8000 kollegor är du med och bygger hemstaden, kunskapsstaden och upplevelsestaden.
Publiceringsdatum2017-01-29ArbetsuppgifterHalmstads kommun har ett kontaktcenter som innebär en satsning på service. Invånarna ska kunna nå kommunen genom "en väg in" oavsett vilket sätt för kontakt de väljer - digitalt, via telefon eller personligt besök. Avdelningen utvecklas ständigt och består för närvarande av 32 engagerade och nyfikna medarbetare placerade i rådhuset.
Som servicevägledare ska du i första hand ta emot och besvara frågor från invånare och kunder via telefon, personliga besök eller digitala kanaler. Du arbetar främst i en svarsgrupp med frågor inom områden som förskola, grundskola, vuxenutbildning samt kultur och konsumentfrågor.
KvalifikationerVi söker en mycket serviceinriktad och engagerad person med både vilja och förmåga att bemöta människor positivt, empatiskt och lösningsorienterat samt erfarenhet av arbete inom studie-och yrkesvägledning eller vuxenutbildning. Meriterande är erfarenhet från förskola, grundskola samt kultur eller konsumentfrågor.
Högskoleutbildning är en önskvärd merit och det är ett krav att ha hög serviceförmåga och besitta god datorvana och förmåga att utrycka sig i tal och skrift på svenska och engelska. Förmåga att hantera andra språk som t.ex. arabiska och tolkerfarenhet är meriterande.
De som är aktuella för anställning kommer att genomgå ett servicetest med krav på godkänt resultat.
Servicekontoret eftersträvar att ha medarbetare med olika egenskaper, förutsättningar och livserfarenheter. Det är samspelet mellan medarbetarnas olikheter och likheter som utgör en av servicekontorets framgångsfaktorer.
ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos Halmstads kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Varmt välkommen med din ansökan!
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Schema. Kontaktcentret har öppet måndag-torsdag 07-17 och fredag 07-16. Inom dessa tidsramar kommer schemat att läggas. Tillsvidareanställning, tillträde: Enligt överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-02-26
Ange följande referens när du ansöker: A649435
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktCatarina Eriksson, Bitr kontaktcenterchef
catarina.eriksson@halmstad.se 035-137367
FöretagHalmstads kommun, Halmstad Direkt
AdressHalmstads kommun, Halmstad Direkt
Box 153
30105 Halmstad
KontorsadressKyrkogatan 5 Halmstad
Jobbnummer 3288287
Observera att sista ansökningsdag har passerat.