Servicevägledare inom vård- och omsorg
Halmstads kommun, Stadskontoret / Administratörsjobb / Halmstad
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Halmstad,
Laholm,
Båstad,
Falkenberg,
Ängelholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Halmstads kommun, Stadskontoret i Halmstad Halmstad är en populär turistort såväl som hemstad. Här bor 95 000 invånare som ständigt blir fler i en av landets mest expansiva regioner. Tillsammans med kommunens 7 900 medarbetare har du chansen att vara med och utveckla Halmstad som hemstad, kunskapsstad och upplevelsestad. Vi har fler än 70 yrkesgrupper som gör skillnad. Vill du vara med?
Halmstads kommun har nyligen startat upp ett kontaktcenter-Halmstad direkt som innebär en satsning på service. Invånarna ska kunna nå kommunen genom "en väg in" oavsett vilket sätt för kontakt de väljer - digitalt, via telefon eller personligt besök. Avdelningen utvecklas ständigt och består för närvarande av 26 engagerade och nyfikna medarbetare i helt nyrenoverade lokaler i rådhuset.
Publiceringsdatum2015-10-05ArbetsuppgifterÄr du en engagerad och serviceinriktad person som dessutom har erfarenhet av att arbeta med människor i utsatta situationer? Då kan detta vara något för dig!
Som servicevägledare skall du i första hand ta emot och besvara frågor från invånare och kunder via telefon, personliga besök eller digitala kanaler. Ditt arbete kommer främst att vara inriktat mot områden som rör äldreomsorg, socialtjänst och flyktingfrågor.
KvalifikationerVi söker en serviceinriktad och engagerad person med både vilja och förmåga att bemöta människor positivt, empatiskt och på ett lösningsorienterat sätt. Vi önskar att du som söker har utbildning med inriktning mot socialt arbete eller beteendevetenskap. En förutsättning för tjänsten är att du har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer och god kunskap om kommunal verksamhet som riktar sig till personer inom området. Erfarenhet av myndighetsutövning är meriterande.
I rollen som servicevägledare krävs en god förmåga att uttrycka sig i både tal och skrift på svenska och engelska. Ytterligare språkkunskaper och tolkerfarenhet är meriterande. Högskoleutbildning är önskvärd och är en merit.
De som är aktuella för en eventuell anställning kommer att genomgå ett servicetest med krav på godkänt resultat.
ÖVRIGT
För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen hos Halmstads kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Halmstads kommun tillämpar rökfri arbetstid.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. 100% Schema. Kontaktcentret beräknas inledningsvis ha öppet måndag-torsdag 07-19 och fredag 07-16. Inom dessa tidsramar kommer schemat att läggas. Tillsvidareanställning, tillträde: Snarast.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-10-20
Ange följande referens när du ansöker: A505981
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktHelen Lövinger, Kontaktcenterchef
Facklig kontaktTherese Wallgren, SSR
Marcus Andersson, Vision
FöretagHalmstads kommun, Stadskontoret
AdressHalmstads kommun, Stadskontoret
Box 153
30105 Halmstad
KontorsadressKyrkogatan 5 Halmstad
Jobbnummer 2463559
Observera att sista ansökningsdag har passerat.