Serviceresesamordnare
Region Jönköpings län / Kundservicejobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Jönköpings län i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Beställningscentralen/Serviceresor
Är du serviceinriktad och söker ett viktigt och meningsfullt jobb? Välkommen att söka en av våra lediga tjänster på Länstrafikens beställningscentral!
Rollen som serviceresesamordnare
Vi söker nu serviceresesamordnare till Länstrafikens beställningscentral för serviceresor i Jönköping. Tjänsten innebär att du tar emot samtal i telefon och bokar resor för kunder som beställer färdtjänst/sjukresa eller närtrafik. Du schemalägger resor enligt instruktioner vad gäller tid, avstånd och kostnad. Du svarar på inkommande samtal och följer vår interna servicepolicy gällande bemötande, frågeställningar med mera, så att uppsatta mål nås. Du kommer tillämpa regelverket för Färdtjänst, sjukresor och närtrafik.
Arbetet innebär varierande schematider då vi arbetar alla dagar på året, vardag som helg, och våra arbetstider varierar från tidig morgon till sen kväll. Tjänsten gäller tillsvidareanställning på heltid, provanställning kan komma att tillämpas. Tillträde enligt överenskommelse.
Din blivande arbetsplats
Länstrafikens uppdrag är att inom Jönköpings län och angränsande områden bedriva och utveckla kollektivtrafiken. Uppdraget utgår från Region Jönköpings vision "För ett bra liv i en attraktiv region" och ett bra liv förutsätter bland annat goda möjligheter att resa i det dagliga livet. Kollektivtrafiken inkl. Serviceresor ska ses som "Det naturliga resvalet" och bedrivas med omtanke om våra resenärer och vår omvärld. Omtanke för oss innebär att vi reflekterar över vad vi kan göra för andra. Genom att driva trafik på ett omtänksamt sätt skapar vi möjligheter för många människor att resa tillsammans och få det lite bättre. Vi vill visa att vi genom vår verksamhet värnar om människor i regionen. Verksamheten omfattar den allmänna kollektivtrafiken med buss och tåg samt Serviceresor, vilket innefattar närtrafik, färdtjänst och sjukresor.
Publiceringsdatum2023-12-12ProfilDet är viktigt att du har en hög empatisk förmåga och förstår att människor är olika och kan hantera det på ett bra sätt. Serviceinriktad, lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande är viktigt. Du ska också ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och du anstränger dig för att leverera så bra lösningar som möjligt. Kvalitets- och målmedveten samt noggrann och flexibel är andra viktiga egenskaper.
Du har goda datakunskaper och är van vid att arbeta med datorn som hjälpmedel. Goda språkkunskaper i svenska är ett krav samt kunskaper i engelska. Vi ser gärna att du har slutförd gymnasieutbildning och ser fördel i tidigare erfarenhet inom servicesektorn. Det är en fördel om du har goda geografiska kunskaper och känner till vårt län.
Vårt erbjudande till dig
Vi erbjuder dig ett stimulerande och serviceinriktat arbete där du tillsammans med dina kollegor servar omkring 1300 kunder varje vardag. Vår arbetsplats kännetecknas av en trevlig atmosfär och vi finns i fräscha lokaler centralt i Jönköping. Vi är ett glatt gäng, som välkomnar dig in i vår gemenskap.
När du är ny hos oss får du en grundlig introduktion och du handleds av erfarna kollegor.
Som medarbetare hos oss inom Region Jönköpings län får du tillgång till våra anställningsförmåner. En del av dem ökar din grundtrygghet, andra sätter lite guldkant på vardagen. Läs mer om våra förmåner här: Förmåner (
http://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Jobba-hos-oss/Formaner/)Har du frågor om tjänsten?
Vid frågor är du välkommen att kontakta enhetschef Björn Elm, telefonnummer 010-241 56 30, email
bjorn.elm@jlt.se.
Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.
Vår rekryteringsprocess
Sista ansökningsdag är den 14 januari 2024. Välkommen med din ansökan!
I denna rekrytering kan vi komma att använda oss av testverktyg som komplement. Här (
https://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Lediga-jobb/tester/) kan du läsa mer om hur vi använder vi oss av personlighets- och färdighetstester i rekryteringsprocessen.
Ersättning Fast lön. Kollektivavtal finns.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-01-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "L65/23".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Region Jönköpings Län (org.nr 232100-0057)
Arbetsplats Region Jönköpings län
Jobbnummer 8323608
Observera att sista ansökningsdag har passerat.