Servicerådgivare till Volkswagen Lund
Volkswagen Malmö / Inköpar- och marknadsjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Lund,
Lomma,
Staffanstorp,
Burlöv,
Kävlinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Volkswagen Malmö i Lund,
Malmö,
Trelleborg,
Helsingborg eller i
hela Sverige Vi söker dig som tycker om att ha många bollar i luften och att ge service i världsklass. Har du dessutom ett intresse för bilbranschen och motiveras av att skapa relationer och samarbete med andra? Då kan det vara just Dig vi söker!
Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa. Du får dessutom möjligheten att jobba i en modern verksamhet med duktiga kollegor och god stämning.
Tjänstebeskrivning
Som Servicerådgivare hos oss ansvarar du för kontakten med verkstadens kunder genom hela processen samt ge stöd och vägledning. Våra kunder ska före, under och efter sitt besök känna att de fått utomordentlig service och ett professionellt bemötande.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att; boka in kunder, ta emot kundens bil, prissätta utfört arbete och slutligen förklara det utförda arbetet för kunden i samband med utlämning av kundens bil. Du kommer även att bedöma garantianspråk, bearbeta kundreklamationer och vägleda kunderna i tekniska frågor.
Utöver ditt personliga kundbemötande är datorn och dess system dina främsta arbetsverktyg.
Publiceringsdatum2018-04-27KvalifikationerVi söker dig som har mycket bra kundbemötande, innehar en förmåga att bibehålla hög servicenivå i stressiga situationer samt tidigare erfarenhet av serviceyrke. Du ska ha goda datorkunskaper och lätt för att lära dig nya IT-system. Meriterande om du har erfarenhet av våra program; Automaster, ELSA och ETKA. Samt om du har dokumenterad erfarenhet av arbete som Servicerådgivare och/eller mekaniker inom bilbranschen. B-körkort är ett krav.
Dina personliga egenskaperDu brinner för att ge service och arbetar alltid med viljan att överträffa kundens förväntningar. Du är effektiv i ditt arbete, tar egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress.
Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta olika typer av människor och situationer. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en personlig relation med kunden och tillgodose dennes behov.
Din Bil Sverige AB är ett helägt dotterbolag till Volkswagen AG och representerar varumärkena Volkswagen, Volkswagen Transportbilar, Skoda, Audi, Seat och Porsche på de svenska storstadsmarknaderna. Bolaget har 2000 anställda fördelat på region Stockholm, Göteborg och Malmö, totalt 37 försäljningsställen och omsättningen uppgick 2016 till ca 16,74 miljarder kr.
www.dinbil.seSå ansöker duSista dag att ansöka är 2018-05-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagVOLKSWAGEN MALMÖ
AdressVOLKSWAGEN MALMÖ
Box 50505
20250 Malmö
KontorsadressPorfyrvägen 26
Jobbnummer 4112948
Observera att sista ansökningsdag har passerat.