Servicerådgivare sökes till KW Bilservice
Aura Personal AB / Inköpar- och marknadsjobb / Stockholm
2026-10-21
Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Aura Personal AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Gillar du bilar och kundkontakt? Bli servicerådgivare hos KW Bilservice i Kungens kurva och håll ihop kundresan från bokning till färdig bil.
Är du den som får kunden att känna sig sedd, och verkstaden att flyta på?
KW Bilservice i Kungens kurva är verkstaden för dig som brinner för bilar och för människorna som kör dem. Verkstaden arbetar med Škoda, Volkswagen, Seat och Audi och söker nu en servicerådgivare som blir kundens kontaktperson hela vägen, från bokning till hämtning. Du styr flödet mellan kund och verkstad och har direkt påverkan på både kundnöjdhet och beläggning.
Om rollen
Som servicerådgivare är du länken mellan kunden och verkstaden. Du tar emot, säljer och planerar jobben och ser till att de blir klara i tid.
I det dagliga arbetet:
Tar emot kunder vid disken och stämmer av fel, önskemål och tidsplan
Bokar service och reparationer via telefon, e-post och webb
Tar fram prisuppgifter och offerter för service, reparationer och tilläggsarbeten
Planerar verkstadens beläggning och fördelar arbetsordrar till mekanikerna
Beställer reservdelar i samråd med verkstad och leverantörer
Hanterar garanti- och goodwillärenden mot tillverkaren
Fakturerar, lämnar ut bilen och förklarar utfört arbete för kunden
Tar hand om reklamationer och missnöjda kunder på ett lösningsinriktat sätt
Vem söker vi?
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Du är:
Serviceinriktad och trygg i kundmötet, även när beskeden är tråkiga
Tydlig och pedagogisk när tekniska saker ska förklaras
Strukturerad och bra på att hålla många ärenden igång samtidigt
Lugn under press, även när telefonen ringer och verkstaden är full
Affärsmässig, med känsla för både kundens och verkstadens intressen
Publiceringsdatum2026-10-21KvalifikationerMinst 2 års erfarenhet som servicerådgivare, kundmottagare eller liknande roll i fordonsbranschen
God teknisk förståelse för bilar, så att du kan översätta kundens beskrivning till rätt arbetsorder
Vana att arbeta i datoriserade verkstadssystem, gärna Winassist och Elsa
Mycket goda kunskaper i svenska, i tal och skrift
B-körkort
Meriterande
Erfarenhet från Din Bil, där samma system används (Winassist och Elsa)
Erfarenhet av Škoda, Volkswagen, Seat eller Audi och deras garantihantering
Bakgrund som mekaniker eller fordonstekniker
Erfarenhet av försäljning och merförsäljning, till exempel serviceavtal och tillbehör
Goda kunskaper i engelska, och gärna fler språk, för kundkontakt
Det här erbjuder vi
Detta är en direktrekrytering hos KW Bilservice.
Tillsvidareanställning, med 6 månaders provanställning
Heltid
Arbetsplats i Kungens kurva
Individuell lönesättning
Tillträde enligt överenskommelse
En nyckelroll i en verkstad där du gör verklig skillnad för både kunder och kollegor
Ansök redan idag!
Urvalet sker löpande, så tveka inte. Skicka din ansökan redan idag, så kan tjänsten vara din.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2026-11-20
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Aura Personal AB (org.nr 559328-3020),
https://www.aurapersonal.se Nordenflychtsvägen 64 (
visa karta)
112 51 STOCKHOLM
Körkort För detta jobb krävs körkort.
Arbetsplats Aura Personal
Jobbnummer 10147446