Servicerådgivare
Berners Person - och Transportbilar AB / Inköpar- och marknadsjobb / Härnösand
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Härnösand,
Mark,
Kramfors,
Timrå,
Sundsvall eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Berners Person - och Transportbilar AB i Härnösand,
Sundsvall,
Sollefteå,
Östersund,
Härjedalen eller i
hela Sverige Berners Person och Transportbilar AB är en av Sveriges större återförsäljare inom Volkswagen Group. Berners har fullserviceanläggningar med moderna verkstäder, reservdelsbutiker samt försäljning av nya och begagnade personbilar och transportbilar.
I vår produktportfölj finner ni varumärken som Audi, Skoda, VW, Seat och VW Transportbilar.
Våra anläggningar finns i Östersund, Sundsvall och Härnösand
Efter 41 år på Berners i Härnösand är det nu dags för en av våra trotjänare att få gå i pension. Därför söker vi nu en ny servicerådgivare till vårt team i Härnösand som vill axla rollen och jobba vidare mot utomordentligt nöjda kunder.
Arbetsuppgifter
Som servicerådgivare är den centrala uppgiften att jobba med service och kundbemötande. Du vägleder kunden i tekniska frågor, bokar/planerar arbete i verkstaden och upprättar kostnadskalkyler. Du hanterar telefon, garantifrågor samt fakturering och din uppgift är att alltid se till att kunden blir nöjd med vårt sätt att lösa deras ärende.
Rollen innebär ett självständigt arbete där du leder och planerar den dagliga produktionen på verkstaden tillsammans med servicerådgivare, produktionsledare och tekniker. Tillsammans arbetar ni för att överträffa våra kunders förväntningar och ge dem bästa möjliga service från första kontakten ända fram tills bilen är klar för utlämning.
Publiceringsdatum2017-04-05BakgrundVi söker dig som har lång erfarenhet från serviceyrken med personligt bemötande och har bil-/teknikintresse.
Det är meriterande om du har erfarenhet som servicerådgivare eller motsvarande befattning samt god förståelse för verkstadens flöden och processer.
Goda datorkunskaper och förmåga att lära dig nya IT-system är ett krav.
ProfilVår strävan är att alltid ha utomordentligt nöjda kunder, därför är det viktigt att du har hög social kompetens och ser möjligheter och lösningar istället för problem.
Vi söker dig som har en utpräglad känsla för service och som trivs med att möta nya människor varje dag. Du är öppen och omtänksam i ditt bemötande och har lätt för att skapa och bibehålla goda kontakter, både med kunder och
medarbetare. För att kunna leverera med hög kvalitet krävs det att du är noggrann och gillar ordning och reda. Våra kunder ska alltid vara utomordentligt nöjda efter sitt besök.
Du är effektiv i ditt arbete, tar egna initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress. Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta många olika typer av människor och situationer.
Som arbetsgivare erbjuder vi dig en möjlighet att arbeta med några av marknadens ledande bilmärken i en spännande och expansiv bransch. Hos oss har du goda möjligheter till kontinuerlig utbildning för att utvecklas i yrket. Vår arbetsplats kännetecknas av vår värdegrund: glädje, respekt, ansvar, positivitet och engagemang.
B-körkort
Erfarenhet av våra program Automaster, ELSA och ETKA.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-04-24
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagBerners Person - och Transportbilar AB
AdressBerners Person - och Transportbilar AB
Smedjevägen 3
87154 Härnösand
KontorsadressSmedjevägen 3
Jobbnummer 3420715
Observera att sista ansökningsdag har passerat.