Servicekoordinator till Philips Healthcare

Philips AB / Bankjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Philips AB

Visa alla bankjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Philips AB i Stockholm, Solna, Mölndal, Malmö, Umeå eller i hela Sverige

Miljoner människor runt om i världen förenklar sina liv med hjälp av Philips produkter, tjänster och lösningar. Det kan vara ljus som leder oss tryggt på vägen hem, medicinsk utrustning som ger en mor den första glimten av sitt ofödda barn eller ljusterapiprodukter som ökar din energi i vardagen. Tillsammans med oss kommer dina tankar och idéer att få ett positivt inflytande på människor. Philips är med dig i din vardag.

Philips har idag verksamheter inom Hälsa, Livsstil och Teknologi som är organiserade inom tre olika sektorer; Consumer Lifestyle, Lighting samt Healthcare. Philips Healthcare är en sektor där vi strävar efter att bli världens främsta tekniska leverantör inom hälsa. Vi är 235 st medarbetare i Norden inom Healthcare och till vår Serviceorganisation i Kista söker vi för tillfället en Servicekoordinator.

Philips Healthcare har ett Customer Care Center vars uppgift är att ta emot en felanmälan från kund för att sedan leda och fördela arbetet för våra Serviceingenjörer. Du kommer att tillhöra vår Nordiska organisation med ansvar för den Svenska marknaden tillsammans med 3 kollegor. Arbetet sker från vårt Customer Care Center i Kista och innebär allt från kundmottagning, telefonsupport till logistik och administration. Ett samtal till Customer Care - sedan är bollen vår till dess att uppgiften är löst.

Arbetsuppgiter
• Planera samt leda Serviceingenjörernas arbete i fält
• Följa upp interna samt externa serviceuppdrag
• Orderläggning samt beställningar
• Skapa en god kundkontakt
• Utveckla ett gott samarbete med våra kunder, servicechefer samt serviceingenjörer
• Dokumentera processen i våra system
• Kommunicera via telefon, chat samt mail

Publiceringsdatum
2012-04-27

Kvalifikationer
Vi sätter stort värde på din personlighet och inställning. I rollen som Servicekoordinator är du väldigt viktig för kunden och dina medarbetare. Vi söker därför dig som hanterar kundens problem och utmaningar genom att fokusera på lösningar. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo och eftersom du kommer organisera ett flertal olika moment är struktur och kommunikation viktiga verktyg.

Du är en teamplayer och ser samarbete som en självklarhet, samtidigt trivs du i en ansvarsfull roll där du kan ta egna beslut och prioritera efter behov. Vi söker dig som är socialt kompetent med en geniun serviceförmåga. Du kan och vill bemöta kunder på ett positivt och konstruktivt sätt. Allt för att hitta en lösning och bidra till en nöjd kund.

• Minst gymnasieutbildning gärna med inriktning mot teknik eller vård
• God svenska och engelska i både tal och skrift
• Arbetslivserfarenhet som produktionsplanerare, operatör, koordinator, kundsupport eller liknande
• Erfarenhet av att arbeta med telefonen som ett verktyg samt i en stark serviceorienterad organisation

Philips erbjudande
Vi tror att vi kan skapa förändring genom att flytta gränserna inom hälsovård ? med innovativa och ekonomiska tekniklösningar i hela vårdcykeln. Du kommer att vara en del av detta genom att vara en problemslösare för våra kunder. Under dina första veckor får du en individuellt anpassad introduktion i våra processer och system. Du får också möjlighet att följa med våra Serviceingenjörer ute på fältet för att få en större förståelse för alla led i processen. Tillsammans med din chef kommer ni utforma en personlig utvecklingsplan så du aktivt kan växa i din roll.

Välkommen med din ansökan via vår hemsida: www.philips.com/career.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-05-27
Vid frågor kontakta Alexandra Strömberg, alexandra.stromberg@philips.com .
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Kontakt
Alexandra Strömberg, Talent Acquisition, alexandra.stromberg@philips.com

Företag
Philips AB

Adress
Philips AB
16485 STOCKHOLM

Kontorsadress
KNARRARNÄSGATAN 7
KISTA

Kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-59852000

Jobbnummer
1228555

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Philips AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Philips AB: