Servicekoordinator
Veolia Sverige AB / Butikssäljarjobb / Norrtälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Norrtälje,
Vallentuna,
Vaxholm,
Täby,
Värmdö eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Veolia Sverige AB i Norrtälje,
Danderyd,
Solna,
Stockholm,
Uppsala eller i
hela Sverige Veolia ansvarar för drift och underhåll av Norrtälje kommuns VA-anläggningar, samt tillhörande kundservice. Till enheten för kundservice söker vi en servicekoordinator. Du kommer att tillhöra ett team om fyra personer och vara stationerad i våra lokaler i Norrtälje. Arbetstiderna är måndag-fredag 8-17.
Som servicekoordinator arbetar du med varierande arbetsuppgifter och fungerar du som spindeln i nätet med många olika kontaktytor, både internt och externt. Datorn och telefonen är dina främsta arbetsverktyg.
Ansvar och arbetsuppgifter
• Samordna kundservice och abonnentkontakter med hjälp av vårt kundtjänstsystem
• Ansvara för vårt växelsystem
• Löpande kundkontakt (telefon, brev, mail, besök)
• Rapportera driftstörningar på vår hemsida och ut i verksamheten
• Ärende- och orderhantering
• Uppföljning av tvistefrågor
• Registrera nya abonnemang, mätarbyten, mätaravläsningar, ägarbyten, utskick av avläsningskort osv.
• Ge kommunen underlag från besiktningar, nyuppsättningar av vattenmätare och installationer
• Ekonomirelaterade arbetsuppgifter: kvartalsdebitering, månadsdebiteringar, påminnelser och inkassokrav, inläsning av betalning via bank- och postgirofil
• Posthantering, nyckelhantering, diarieföring
Publiceringsdatum2016-09-16Kvalifikationer• Gymnasieutbildning, gärna inom ekonomi
• Erfarenhet från kundtjänst
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Goda datorkunskaper, främst i MS Office-paketet
• Erfarenhet från ekonomirelaterade arbetsuppgifter är meriterande
• Erfarenhet från order- och ärendehanteringssystemet Edp Future är meriterande.
För att trivas i rollen som servicekoordinator är du stresstålig och van att arbeta i ett högt tempo. Du kan hantera flera arbetsuppgifter parallellt, är strukturerad och duktig på att prioritera. Som person är du självgående med energi och driv, tycker om att tänka framåt och tar egna initiativ. Du trivs att arbeta i team och rycka in där det behövs.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och vill att du delar och tillämpar Veolias värderingar: ansvar, solidaritet, respekt, innovation och kundfokus, samt tillämpar dessa i ditt yrkesutövande. Veolia är en internationell koncern med stora karriärmöjligheter. Vi erbjuder dig ett arbete där du får möjlighet att utvecklas och arbeta med kompetenta medarbetare i ett stabilt företag som erbjuder goda villkor.
Stämmer detta in på dig och hur du vill jobba?
Anta utmaningen och ansök via våra karriärsidor på
www.veolia.se , alternativt skickar din ansökan till
cecilia.jansson@veolia.com , märk din ansökan med tjänst och annons-ID. Vi gör löpande urval och intervjuer och önskar därför få din ansökan så snart som möjligt. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen kontakta arbetsledare Frida Erlandsson, tfn 070-279 96 35 eller rekryterare Cecilia Jansson, tfn 072-588 32 20.
Veolia är en ledande leverantör av energitjänster på den nordiska marknaden. Veolias fokusområden är energi, vatten, återvinning och underhåll. Vi ingår i en internationell koncern med verksamhet i 5 kontinenter och 180 000 anställda. I Sverige är vi ca 1 200 anställda, och vi blir allt fler. Till våra kunder hör fastighets- och industriföretag, energiföretag, kommuner och landsting över hela landet. Verksamheten bedrivs genom dotterbolagen Veolia Sverige AB, Veolia Norge A/S och Veolia Services Suomi Oy, som tillsammans omsätter ca 2 miljarder SEK. Vi befinner oss i en framtidsbransch med mycket stark tillväxt.
www.veolia.seVaraktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duAnsökan kan skickas till e-postadress:
cecilia.jansson@veolia.comFöretagVeolia Sverige AB
AdressVeolia Sverige AB
Hälsingegatan 47
11384 Stockholm
KontorsadressHälsingegatan 47
Stockholm
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08-55050000
Jobbnummer 3053602
Observera att sista ansökningsdag har passerat.