Servicekoordinator
Norrorts Vitvaruservice AB / Kontorsjobb / Täby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Täby,
Vallentuna,
Upplands Väsby,
Danderyd,
Sollentuna eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Norrorts Vitvaruservice AB i Täby,
Stockholm eller i
hela Sverige Norrorts Vitvaruservice AB är auktoriserad servicepartner för Electrolux koncernens varumärken Electrolux, Husqvarna, Elektro Helios, AEG, Zanussi och Volta. Vi arbetar med service, installationer, reservdels- och tillbehörsförsäljning för köks-, städ- och tvättutrustning. Norrorts Vitvaruservice är en del av Electrolux Service som finns över hela landet med butiker, verkstäder och reservdelsförsäljning. Vi är idag 11 medarbetare varav 8 är servicetekniker och 3 jobbar på kundtjänst.
Vi söker en Servicekoordinator till vårt kontor som ligger i Arninge, Täby.
Huvuduppgiften för rollen som Servicekoordinator är att administrera orderhantering, hantera butiksförsäljning och bidra till en positiv kundupplevelse. Stor vikt läggs vid att effektivt hantera serviceärenden och vara serviceteknikernas stöd i deras arbete ute hos kunden. Arbetstider är 07:30-16:00 med 30 minuters lunch, måndag till fredag.
Beskrivning av arbetsuppgifter:
• Hantera inkommande telefonsamtal, e-post och ärenden gällande ordermottagning, kundfrågor, beställningar, fakturafrågor och reklamationer.
• Orderhantering av utförd service
• Vara support för servicetekniker i administrativa frågor
• Göra kostnadsförslag till kunder.
• Ha god kontakt med återförsäljare och fastighetsbolag.
• Säkerställa att samtliga ärenden hanteras på ett kundtillfredsställande och kostnadseffektivt sätt.
• Hantera reservdelsbeställningar och till viss del butiksförsäljning.
Beskrivning av kvalifikationer:
• Gymnasium eller motsvarande arbetslivserfarenhet med inriktning mot service och administration.
• Goda datakunskaper
• Van att arbeta med telefonen som ett verktyg att kommunicera med.
• Att kunna uttrycka sig väl både på svenska och engelska, skriftligt och muntligt.
• Viss kunskap om konsumentlagarna i Sverige.
• Intresse och förståelse för elektronik och teknik.
• Van att hantera kundklagomål
• Erfarenhet av butiksförsäljning är meriterande
• Att tidigare arbetat med administration
För att passa in hos vårt team är du social, öppen och kommunikativ men även bekväm med att ansvara för egna ansvarsområden. Du gillar att hjälpa andra och lägger stor vikt vid att ge bra service. Vi ser gärna att du har ett intresse för teknik och elektronik, att du ständigt strävar efter att lära dig mer. Flexibilitet samt stort driv är andra viktiga egenskaper. Då du själv ansvarar för dina ärenden är det viktigt att du tycker om problemlösning och att du är lösningsorienterad.
Publiceringsdatum2015-03-05Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-04-05
Ansökan kan skickas till e-postadress:
jobb@norrort.seKontaktMagnus Edqvist, VD 08-6302205 (arbete) 08-6302200 (växel)
magnus.edqvist@norrort.seFöretagNorrorts Vitvaruservice AB
AdressNorrorts Vitvaruservice AB
Tumstocksvägen 4
18766 Täby
KontorsadressTumstocksvägen 4
Täby
Visa på karta
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08-6302200
E-postadress:
taby@electroluxservice.se Jobbnummer 2193243
Observera att sista ansökningsdag har passerat.