Serviceinriktad teknisk support med intresse för digitala verkty

Inläsningstjänst AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Inläsningstjänst AB i Stockholm, Nacka eller i hela Sverige

I din roll som teknisk support kommer du att koordinera och stödja onboarding av kunder mot en ny tjänst, som låter dem synkronisera användaruppgifter med våra system. Du kommer att utgöra teknisk second line support. Tjänsten innebär mycket kontakter, både interna och externa, för att guida och stödja kunden genom processen. Den tekniska delen av arbetet innefattar felsökning av FTP-uppkoppling, felaktiga filformat och teckenuppsättningar.

Vi erbjuder en bred och omväxlande tjänst på ett växande och framgångsrikt företag.
Tjänsten är en projektanställning på heltid under 6 månader med möjlighet till förlängning. Tjänsten är placerad i våra trevliga lokaler i Hammarby Sjöstad. Du ingår i Kundsupport och Utbildning som idag består av två kundsupportmedarbetare, tre heltidsanställda utbildare samt ett antal timanställda utbildningsresurser. Du kommer arbeta i ett team med fokus på kvalitet, enkelhet och öppenhet. I vår starka tillväxt värnar vi om vår prestigelöshet, teamkänsla och arbetsglädje.

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av teknisk kundsupport eller liknande servicearbeten. Du har minst gymnasieutbildning och behärskar svenska i tal och skrift. Arbetet kräver god allmän datorvana och erfarenhet av Office-paketet.
För att kunna utföra arbetet på bästa sätt krävs det att du är en tekniskt intresserad problemlösare som trivs med att föra dialogen med kund. Du strävar efter att alltid ge kunden en bra kundupplevelse och formulerar dig tydligt och pedagogiskt i både tal och skrift. Du har bra struktur i ditt arbete och är bekväm med att arbeta i flera olika administrativa system. Det faller dig lätt att prioritera och växla mellan olika kundärenden utan att tappa fokus.

ILT Inläsningstjänst har sedan starten 1990 vuxit till Sveriges marknadsledande producent av Inlästa läromedel och Studiestöd på modersmål. Vårt mål är att erbjuda alla elever en likvärdig utbildning. I ett kvarts sekel har vi underlättat skolgången för Sveriges elever genom att göra läromedel mer tillgängliga, främst för elever med läs- och skrivsvårigheter och nyanlända elever. Vi är inne i en spännande utvecklingsfas med en unik position på marknaden och många nya produkter framför oss.

Varaktighet, arbetstid
Projektanställning 6 mån. Heltid 100%, 40 h/vecka. Arbetstiderna är måndag till fredag kl. 08:00 - 16:30.

Publiceringsdatum
2017-09-14

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-10-01
Ange följande referens när du ansöker: Teknisk support

Kontakt
Mette Brolinson mette.brolinson@inlasningstjanst.se

Företag
Inläsningstjänst AB

Adress
Inläsningstjänst AB
Heliosgatan 26
12030 Stockholm

Kontorsadress
Heliosgatan 26

Jobbnummer
3699071

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Serviceinriktad teknisk support med intresse för digitala verkty

Prenumerera på jobb från Inläsningstjänst AB