Serviceinriktad Supportmedarbetare till första linjens support f
Compugroup Medical Sweden AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Compugroup Medical Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Uppsala,
Göteborg eller i
hela Sverige Vi på CGM arbetar mot visionen om att Sverige ska vara världsledande på e-hälsa 2025. Det gör vi genom att utveckla innovativa och tekniskt avancerade produkter och tjänster som ska stötta vårdpersonalen i deras dagliga arbete, göra det möjligt för patienten att vara delaktig i sin egen vård, bidra till forskningen och vara med och driva innovationsarbetet inom vården. Vi är marknadsledande leverantör av IT-lösningar och kommunikationstjänster till hälso- och sjukvården i Sverige.
TakeCare är ett av Sveriges största journalsystem för vården och används av över 50 000 användare bara i Stockholms läns landsting. CGM har ansvaret för ca 250 vårdgivares installationer inom den gemensamma installationen av TakeCare.
På CGM i Sverige är vi idag ca 160 medarbetare och söker nu en L1 Support Professional som vill vara med att skapa förutsättningar för att lyckas med vår vision till att bli världsledande inom e-hälsa till 2025.
Om tjänsten
I rollen som L1 Support Professional för TakeCare kommer du att arbeta med första linjens support privata vårdgivare i Stockholm. Du ansvarar för att kunderna får hjälp på ett professionellt och positivt sätt.
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara ärendehantering, felsökning och problemlösning av, framför allt ärenden av verksamhetsrelaterad karaktär. Du kommer att svara på konfigurations- och förvaltningsfrågor samt vidarebefordra information till andra linjens support. Du kommer på daglig basis att vara i kontakt med våra privata vårdgivarkunder, främst via mail.
I rollen har du ett nära samarbete med dina kollegor på supportavdelningen men även avdelningarna för drift, produktutveckling och konsulting.
Din Profil
Du har tidigare arbetat med journalsystemet TakeCare samt har erfarenhet av arbete inom hälso- och sjukvården. Det är meriterande om du har varit lokal systemadministratör och gett support för TakeCare.
I rollen krävs att du:
• är serviceinriktad och är en problemlösare
• är flexibel, kan ställa om snabbt vid förändringar
• är medveten om hur man sätter kund i fokus
• är förtroendeingivande har förmåga att lyssna
Service är något som kommer naturligt för dig och samtidigt som du är fokuserad på resultat ser du till att hjälpa dina kollegor. Du förstår vikten av nöjda kunder och är villig att gå ett extra steg för att uppnå detta samtidigt som du har företagets bästa i tanken och har en professionell framtoning. Du trivs att arbeta i högt tempo, det hjälper dig att prioritera och prestera ditt allra bästa och du är samtidigt mycket noggrann i ditt arbete.
Förutom ditt deltagande vid interna överlämningar av nyutveckling krävs det att du själv söker kunskap för att kunna avhjälpa de problem du ställs inför.
Vad vi erbjuder
Hos oss får du förmånen att jobba tillsammans med ett engagerat och professionellt team som alla jobbar mot samma mål och med våra kunders bästa för ögonen. Vi lovar dig komplexa och utmanande arbetsuppgifter. Vi erbjuder dig också en arbetsplats i ljusa och fina lokaler i Stockholm.
Att alla medarbetare mår bra tycker vi är viktigt och därför erbjuder företaget bland annat regelbundna hälsoundersökningar och ett generöst friskvårdsbidrag till alla anställda.
Vi eftersträvar en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka, våra medarbetares olikheter berikar och utvecklar verksamheten.
Om du, precis som vi, brinner för att utveckla och förbättra svensk e-hälsa - då vill vi gärna träffa dig!
Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 30 oktober. Skicka in din ansökan redan idag, ansökningarna hanteras löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdagen. Tillträde sker enligt överenskommelse.
Anställningsvillkor
Tillsvidareanställning (vi tillämpar 6 månaders provanställning)
Heltid
Placeringsort: Stockholm
Mer information
För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Carin Stach på telefon 08-453 55 09.
Publiceringsdatum2018-09-26Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-10-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagCompugroup Medical Sweden AB
KontorsadressOlof Palmes Gata 23
Jobbnummer 4369384
Observera att sista ansökningsdag har passerat.