Serviceinriktad och driven Operations Expert
TNG Group AB / Butikssäljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos TNG Group AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige TNG söker nu på uppdrag av kund två stycken serviceinriktade Operations Expert. Vår kund är en ledande aktör inom sin bransch och behöver nu utöka sin personalstyrka. Tjänsten är placerad på huvudkontoret i centrala Stockholm.
Beskrivning av tjänsten
I rollen som Operations Expert kommer du att hantera inkommande serviceärenden och ansvara för ett antal av organisationens större kunder.
Dina huvudsakliga uppgifter kommer att bestå av:
• Ansvarig kontaktperson för dina kunder och delaktig från start till etablerad relation
• Skapa och underhålla goda kundrelationer enligt föreskriven servicenivå
• Sammanställa statistik och uppföljningsrapporter för dina kunder och informera OP Manager
• Assistera säljkåren med information och underlag inför nya säljmöten
• Hantera dagliga serviceärenden enligt föreskriva rutiner och processer
• Följa upp och säkerställa att rutiner och processer lever upp till uppsatt servicenivå
• Arbeta proaktivt för att kunna maximera antal lösta ärenden vid första kontakt
• Ansvara för att förbättringar och effektiviseringar delges till rätt person inom organisationen
Tjänsten är ansvarsfull och bred, där du kommer få stora möjligheter att utvecklas i din serviceroll. Rollen kan även komma att inkludera tjänsteresor inom Sverige.
Uppdraget är en del av vår bemanningsverksamhet och du kommer att vara anställd av TNG men arbeta ute hos kund. Tjänsten planeras starta omgående och pågå under 6 månader med målsättning om framtida överrekrytering.
Vem är du?
För rollen ser vi att du har ca 2-3 års arbetslivserfarenhet inom servicerelaterade yrken. Meriterande om du har erfarenhet från IT-support eller liknande med god telefon- och datorvana. Du trivs i en central, administrativ roll och strävar efter att alltid växa och utvecklas i din yrkesroll.
Som person är du driven, social och relationskapande. Du trivs med att ta ett stort ansvar för ditt arbete och har ett självständigt och proaktivt arbetssätt. Du är en problemlösare som kan hantera flera parallella processer och snabbt anpassa dig efter rådande situation. Koncernspråket är engelska och vi ser därför att du är flytande i tal och skrift
Om TNG
TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser - dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.
Publiceringsdatum2015-03-09Arbetstider och omfattningHeltid 6 månader, med målsättning till överrekrytering Kontorstider, 9-17
ErsättningLön/förmåner enl. ö.k.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2015-04-08
Ansöker gör du genom att använda länken nedan.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktTherese Goldring, Rekryterare 070 145 54 51
FöretagTNG Group AB
AdressTNG Group AB
Västra Järnvägsgatan 15
11164 Stockholm
KontorsadressVästra Järnvägsgatan 15
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2196617
Observera att sista ansökningsdag har passerat.