Serviceinriktad medarbetare till IT-supporten

Apoteksgruppen i Sverige AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Apoteksgruppen i Sverige AB i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Danderyd, Huddinge eller i hela Sverige

Apoteksgruppen består av ca 160 apotek från Gällivare i norr till Borrby i söder. Apoteken drivs av lokala småföretagare med en gemensam serviceorganisation. Genom att kombinera den stora kedjans skalfördelar med den lokala entreprenörens kunskap, service och kundfokus, skapar vi personliga och inspirerande apotek. Våra värdeord beskriver vilka vi är, Entreprenörer, Problemlösare och Ansvarstagande. Läs mer om företaget på www.apoteksgruppen.se

Apoteksgruppens Serviceorganisation är den centrala organisation som stöttar våra egenföretagare och dess medarbetare inom olika områden, så att de kan fokusera på sin verksamhet och vara konkurrenskraftiga på det lokala apoteket. Som supportmedarbetare på IT-avdelningen kommer du att vara kontaktperson gällande IT-frågor i affärssystemet och Serviceorganisationens representant gentemot medarbetarna på apoteken. Du kommer att vara en del av ett starkt och motiverat team som har en viktig funktion i företaget. Teamet arbetar tillsammans med ansvarig systemförvaltare samt andra affärssystemspecialister inom systemförvaltningen.

Dina arbetsuppgifter kommer i första hand att utgöra first line-support mot företagets medarbetare i affärssystemet via telefon eller mail genom fjärrstyrning och djupare felsökning. Vid svårare problem eskaleras ärendena vidare till specialister. Andra uppgifter kan vara att hålla utbildningar för nya systemanvändare. Systemet bygger på ett av marknadens mest välkända affärssystem, Microsoft Dynamics NAV.

Vidare kommer du även att:
• Aktivt arbeta med uppföljning av ärenden och ge feedback till slutkunden
• Genomföra felsökningar och åtgärdsarbeten
• Eventuellt hålla i utbildningar för nya användare av systemet

Vi söker dig som:
Studerat till systemvetare eller liknande, alternativt arbetat med serviceinriktade arbetsuppgifter inom IT. Din bakgrund kan också vara från apotek där du arbetat nära systemet som t ex superanvändare i Pharma Logica eller något annat apotekssystem. Vi ser gärna att du arbetat med telefon som arbetsredskap. Det är mycket meriterande om du har arbetat inom apotek.
För att trivas i denna roll tror vi att du är ansvarsfull, lösningsorienterad och gillar att ha mycket kundkontakt. Du är serviceinriktad, med ett pedagogiskt och ödmjukt tillvägagångssätt, då du kommer att vara behjälplig vid olika typer av problemlösningar.

Start: Under december
Uppdragets omfattning: Heltid, tillsvidare. Vi tillämpar 6 månaders provanställning
Arbetstid: 40 h/v enligt schema
Plats: Stockholm
Urval: Sker löpande

Publiceringsdatum
2013-10-22

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-11-21
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Ola Ebenhart 076-836 46 46

Företag
Apoteksgruppen i Sverige AB

Adress
Apoteksgruppen i Sverige AB
Box 7264
10389 Stockholm

Jobbnummer
1682712

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Apoteksgruppen i Sverige AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Apoteksgruppen i Sverige AB: