Serviceinriktad coach direktrekryteras till PostkodLotteriet
Professional Consulting / Försäljningsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Professional Consulting i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Danderyd,
Huddinge eller i
hela Sverige Professional Consulting
Har du en bakgrund inom service och vill fortsätta din karriär i en coachande roll? Vill du arbeta på ett företag med kollegor som utsöndrar glädje och energi där fokus sätts på ständig utveckling och engagemang samt på att trivas tillsammans?
Professional Consulting söker nu två coacher för direktrekrytering till PostkodLotteriets Inboundavdelning med kontor i centrala Stockholm.
Svenska PostkodLotteriet är ett av Sveriges mest populära lotterier och har en omsättning på ca 3 miljarder kronor. Över en miljon prenumeranter deltar i PostkodLotteriet som sedan starten 2005 har delat ut 3,8 miljarder kronor till den ideella sektorn. Svenska PostkodLotteriet är tillsammans med sina systerlotterier i Holland och Storbritannien världens tredje största privata givare till ideell verksamhet. PostkodLotteriet har ca 200 medarbetare och har kontor i den klimatsmarta byggnaden Water Front Building i centrala Stockholm.
PostkodLotteriet arbetar aktivt för en organisation med jämn könsfördelning och bred mångfald. Om du har erfarenheter du tror kan bidra till att bredda mångfalden i PostkodLotteriet så berätta gärna om dem i din ansökan.
Läs mer på
www.postkodlotteriet.sePubliceringsdatum2013-11-19Dina arbetsuppgifterSom coach på kundservice kommer du att arbeta med coachning och stöttning i det dagliga arbetet i teamet du jobbar i. Du kommer, tillsammans med ytterligare en coach, att coacha ett team på ungefär 20 agenter som har fokus på att vända kunder som vill säga upp sitt abonnemang. Dina arbetsuppgifter kommer i huvudsak att bestå av att svara på frågor, sprida information, coacha agenterna i samtalsteknik, hålla i tävlingar och se till att det dagliga arbetet flyter på. I och med att rollen är ny på PostkodLotteriet kommer det att ges utrymme för dig själv att vara med och forma och utveckla din roll som coach.
Som coach på kundservice är det viktigt att du ständigt är uppdaterad på PostkodLotteriets produkter och vad kunderna frågar om, med det i åtanke kommer målsättningen vara att en dag i veckan ta emot samtal och besvara mail från våra kunder.
PostkodLotteriets kundservice är öppen vardagar mellan 8-21 samt helger mellan 12-21. Tjänsten är heltid och arbetstiden kommer i huvudsak att vara dagtid men både kvälls- och helgarbete kommer att förekomma enligt schema.
Anställningen påbörjas med en sex månaders provanställning för att sedan gå över till en tillsvidareanställning. PostkodLotteriet har ett socialt arbetsklimat med hög trivsel och god arbetsmiljö. Anställda erbjuds möjlighet att delta vid aktiviteter och seminarium som anordnas, bland annat med våra förmånstagarorganisationer."
Professional Consulting sköter rekryteringen men du kommer att bli anställd av PostkodLotteriet. Tillträde sker omgående.
Vi söker dig som har erfarenhet av arbete inom kundservice eller försäljning och som brinner för att alltid ge den bästa servicen gentemot såväl kollegor som kunder. Vi ser det som ett plus om du har jobbat med coaching tidigare alternativt har erfarenhet från en coachande roll.
För tjänsten är det viktigt att du har bra datorkunskaper och kan arbeta med Excel och Powerpoint. Du bör ha en vilja att lära dig nya saker och tycka att coaching är spännande och utvecklande. Vi vill också att du är bekväm i att ta beslut, är strukturerad och bra på att motivera andra. Det är även viktigt att du är van vid att jobba målfokuserat med både kvalitet och effektivitet. Vi tror också att du trivs med ledarskap och har en naturlig förmåga att sprida glädje och motivation, att ge och ta emot feedback ska kännas naturligt och något som du strävar efter hela tiden.
Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen in med din ansökan och glöm inte att motivera varför just du är rätt person för att anta utmaningen som coach på PostkodLotteriets kundserviceavdelning.
Professional Consulting är ett rekryteringsföretag för unga akademiker och tjänstemän. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet kan vi erbjuda intressanta och utmanande tjänster inom områden som IT, ekonomi, administration, HR, marknadsföring och kvalificerad kundtjänst. Professional Consulting är en del av Meet your future Group. Hitta din framtid på
www.professionalconsulting.se redan idag!
Arbetstider och omfattningHELTID
ErsättningFast lön enligt avtal
Så ansöker duAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktFöretagProfessional Consulting
AdressProfessional Consulting
Sveavägen 168
11346 Stockholm
Jobbnummer 1706206
Observera att sista ansökningsdag har passerat.