Servicehandläggare till Statens servicecenter, Växjö/Ljungby

Statens Servicecenter / Administratörsjobb / Växjö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Statens Servicecenter

Visa alla administratörsjobb i Växjö, Alvesta, Uppvidinge, Lessebo, Hylte eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Statens Servicecenter i Växjö, Ljungby, Älmhult, Värnamo, Vetlanda eller i hela Sverige

Statens servicecenters uppdrag är att erbjuda effektiv service till medborgare och myndigheter. Vi ansvarar för Sveriges lokala servicekontor där vi ger information och service från Skatteverket, Pensionsmyndigheten och Försäkringskassan. Vi bidrar även till en effektivare statsförvaltning genom att leverera administrativa tjänster och konsultstöd till statliga myndigheter inom ekonomi, lön och HR. Tillsammans är vi cirka 1400 anställda.
Servicekontoren finns över hela landet, från Trelleborg i söder till Kiruna i norr. Vårt huvudkontor finns i Gävle.

Hos oss får du bidra med din kompetens i arbetet för en effektivare statsförvaltning nära medborgaren.

På servicekontoret i Växjö och Ljungby, som tillhör område Kronoberg, är vi ett tjugotal servicehandläggare. Du kommer att arbeta serviceinriktat i team där du och dina kollegor tar gemensamt ansvar för ert uppdrag och ett gemensamt lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra. Kontinuerligt kommer du även att arbeta på andra servicekontor i hela området men även i regionen.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ska du tycka om servicearbete och ha ett gott bemötande med tydligt kundfokus. Du möter många individer med olika bakgrund i samhället. Du ger snabb och professionell service och svarar på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att guida till självhjälp i e-tjänster.

Du ger service och information på uppdrag av de tre myndigheterna, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in och analysera information. Det är viktigt att du är tillmötesgående och har lätt för att lyssna och coacha. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund och funktionsförmåga.

Publiceringsdatum
2019-11-22

Kvalifikationer
Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om 120 p/180 hp inom ekonomi, juridik, beteendevetenskap eller statsvetenskap eller väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet
• Arbetat minst två år i ett serviceyrke med kundkontakt där du har besvarat frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon
• Goda kunskaper i informationssökning och är van att använda e-tjänster

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Har goda kunskaper i språk, utöver svenska och engelska, som är vanliga i servicekontorets närområde
• Mycket gott bemötande och servicekänsla
• Mycket god kommunikativ förmåga
• God förmåga att hantera flera kunder parallellt
• Vara flexibel, till exempel öppen för att arbeta på annat kontor med kort varsel
• Kunna se helheter, är utvecklingsorienterad och tänker nytt
• Förmåga att stödja andra och ha god samarbetsförmåga
• Pedagogisk och har förmåga att coacha
• Vara stabil, självgående och kunna hantera kravfyllda situationer

Dessutom är det meriterande om du har:
• Erfarenhet från att arbeta på servicekontor
• B-körkort

Övrig information
Anställningen är 100% och tillsvidare. Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning.
Startdatum snarast efter överenskommelse.
Placeringsort Växjö eller Ljungby efter överenskommelse. Vänligen ange önskmål om placeringsort i ansökan.

Välkommen med din ansökan innehållande cv samt personligt brev senast 8 december 2019.
Intervjuer planeras att hållas under v.50 och v.51, med reservation för förändring/senareläggning.
Vid frågor rörande tjänsten och rekryteringsprocessen vänligen kontakta Charlotte Håkansson.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-12-08
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Statens Servicecenter

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Statens Servicecenter (org.nr 202100-6453), http://www.statenssc.se

Jobbnummer
4976513

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Statens Servicecenter

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Statens Servicecenter: