Servicehandläggare till servicekontoret i Norrköping
Försäkringskassan / Administratörsjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Norrköping,
Linköping,
Katrineholm,
Nyköping,
Motala eller i
hela Sverige Referens: 025361-2010
Var med att starta och utveckla framtidens servicekontor! Nu har du en unik möjlighet att arbeta i en helt ny yrkesroll och få vara med från början när servicekontoret i Försäkringskassans, Skatteverkets och Pensionsmyndighetens regi byggs i Norrköping
Vi inrättar helt nya servicekontor med samverkan mellan Försäkringskassan, Skatteverket och pensionsmyndigheten. På sikt kan också andra statliga myndigheter komma att ingå i detta samarbete. Samverkan innebär att handläggarna arbetar som generalister över myndighetsgränserna. Verksamheten kommer att ha en tydlig inriktning mot att ge samhällsservice och information till allmänheten.
Ditt nya jobb
innebär att du svarar på frågor, ger råd och stöd till medborgare och företag med ett helhetsperspektiv på deras situation. Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och lösa problem. Genom samverkan kan myndigheterna erbjuda bättre service och information till medborgare och företag. Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgarnas frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.
Vi söker dig som
• kan ge kvalificerad service och hjälpa människor
• vill arbeta i en mångkulturell miljö
• har en öppen, lyssnande och förklarande attityd
• har lätt att kommunicera med andra i tal och skrift
• har personlig mognad och inlevelseförmåga
• kan arbeta självständigt och fatta egna beslut
• tar ansvar för din egen utveckling och har god samarbetsförmåga.
Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor.
Du ska ha
• högskoleexamen (minst 120 p eller 180 hp) inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap, ekonomi, juridik eller väl dokumenterad förmåga att tillägna dig och använda teoretiska kunskaper i arbetet.
• minst två års arbetslivserfarenhet (inom de senast fem åren) inom service och/eller kommunikation där du har erfarenhet av personliga möten med människor med olika bakgrund och skilda behov. Du kan till exempel ha erfarenhet från arbete vid Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Kronofogdemyndigheten, Skatteverket eller andra myndigheter, kommunal verksamhet, bank och försäkringsbolag mfl.
• mycket god kunskap av informationssökning via IT.
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska.
Meriterande är goda kunskaper i ett eller flera av de språk som är dominerande inom servicekontorets närområde t.ex. somaliska och arabiska. Meriterande är också kompetens och erfarenhet från Skatteverkets olika verksamhetsområden i synnerhet folkbokföring. Önskvärt är också körkort för bil.
Mer information
Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du kontakta Gunilla Arvidsson Larsson Försäkringskassan, tfn 010-114 5435 eller Bengt Svanberg, Skatteverket, tfn 010-575 6363 . Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att ringa HR-specialist Lena Hedlund tfn 010-116 9674 eller Hans Åkerlund tfn 010-116 7969 . Kontaktpersoner i fackliga frågor vid Försäkringskassan är för ST Christina Eklöf, tfn 010-114 5428, för Saco Helmi Dam, tfn 010-114 4231 och för Seko Ebrima Dibba, 010-1169101.
Publiceringsdatum2010-03-29Så ansöker duVi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 025361-2010 senast den 14 april 2010. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.
Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering. Vi välkomnar sökanden oavsett kön, etnicitet, religion, funktionsnedsättning, sexuell läggning eller ålder.
Arbetstider och omfattningDag , Heltid , Tillsvidareanställning
Så ansöker duAnsökan sker via företagets webbplats.
FöretagFörsäkringskassan
AdressFörsäkringskassan
Personalenheten
Jobbnummer 616942
Observera att sista ansökningsdag har passerat.