Servicehandläggare till Kontaktcenter
Värmdö Kommun / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Värmdö
2014-02-19
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare till Kontaktcenter" (publicerad 2016-01-27) ⬅️
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Värmdö,
Vaxholm,
Tyresö,
Lidingö,
Stockholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Värmdö Kommun i Värmdö,
Stockholm,
Töreboda eller i
hela Sverige Kontaktcenter ger service till kommunens medborgare, företag och organisationer. Vi fortsätter att utveckla och förbättra vår service och söker nu ytterligare två medarbetare till vår verksamhet.
Värmdö är en del av Stockholms skärgård, en unik natur med över 10 000 öar. Här möter land hav, bara 20 minuter från Stockholm. I vår anrika huvudort, Gustavsberg, finns en lång tradition inom design och form som lever vidare genom en fortsatt satsning på konst och kultur. Kommunen har knappt 40 000 invånare varav drygt 10 000 bor i Gustavsberg. Vi har en mycket ung befolkning där var fjärde invånare är yngre än 15 år. Värmdö är dessutom en av de snabbast växande kommunerna i landet. Denna dynamik avspeglar sig även i arbetsgivaren Värmdö kommun. Vi erbjuder dig stora möjligheter och intressanta utmaningar.
Rollen som Servicehandläggare innebär att du är kommunens ansikte utåt och bemöter medborgare och kunder på ett trevligt och professionellt sätt. Du ger service och vägledning via telefon, besök, e-post och övriga e-tjänster som kommunen erbjuder samt handlägger enklare ärenden. Kontaktcenter har som mål att ge bästa möjliga service till Värmdöbor men också till sommarboende och turister. Du tar emot felanmälningar och synpunkter samt loggar samtal och ärenden i vårt ärendehanteringssystem. Rollen ställer stora krav på samarbete och att samverka med förvaltningarnas handläggare och avdelningar och att representera kommunen gentemot dess kunder.
Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning, gärna med inriktning mot information, service, administration och förvaltning. Du ska ha en väl utvecklad servicekänsla och förmåga till problemlösning. Du ska ha erfarenhet av att ge service, såväl personligt som genom telefon och andra digitala medier. Du ska ha mycket goda kunskaper i informationssökning och digitala medier. Det är meriterande om du har arbetat med service både i offentlig som kommersiell miljö.
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi letar efter dig som tycker samarbete och delaktighet är viktigt för att nå framgång och hellre ser möjligheter än svårigheter när nya utmaningar dyker upp. Verksamheten är under uppbyggnad och du ges tillfälle att skaffa dig värdefulla erfarenheter av serviceyrket inom den offentliga sektorn.
Vi ser att du behärskar det svenska och engelska språket i tal såväl som skrift.
Vi värdesätter de kvaliteter som mångfald och jämn könsfördelning tillför verksamheten och ser därför gärna sökande med olika bakgrund och livserfarenhet till tjänsten.
Anställningen omfattar heltid och är en tillsvidare anställning. Tillträde efter överenskommelse.
I Värmdö kommun arbetar vi aktivt för att skapa hälsofrämjande arbetsplatser med en god arbetsmiljö. Vi erbjuder olika former av friskvård och tillämpar rökfri arbetstid.
Publiceringsdatum2014-02-19Så ansöker duDu söker tjänsten via
www.varmdo.se/ledigajobb . Välkommen med din ansökan senast den 12 mars 2014.
Vill du veta mer är du välkommen att kontakta enhetschef Magnus Brattgård på telefon 08-570 470 72. Fackliga kontakter når du via kommunens växel, 08 - 570 470 00.
Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Arbetstider och omfattningTillsvidare.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-03-12
Ange följande referens när du ansöker: UAKU:2014:1
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagVärmdö Kommun
AdressVärmdö Kommun
Skogsbovägen 11
13481 Värmdö
Jobbnummer 1785063
Observera att sista ansökningsdag har passerat.