Servicehandläggare med IT-intresse
Skellefteå kommun, Support och lokaler / Administratörsjobb / Skellefteå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Skellefteå,
Robertsfors,
Piteå,
Norsjö,
Vindeln eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skellefteå kommun, Support och lokaler i Skellefteå Internservice är till för kommunens anställda och samordnar de interna stödfunktionerna. En viktig del av servicen är att ge stöd i frågor som rör datorer och mobiltelefoner. Enheten står också för hjälp till nyanställda, hantering av tjänstekort, behörigheter i passersystem, hantering av post, flyttservice samt verksamhetsservice med mera. För oss är det viktigt att ge god service och vårt mål är nöjda kunder.
Vi söker nu två servicehandläggare med IT-intresse.
Publiceringsdatum2019-12-19ArbetsuppgifterSom servicehandläggare ger du professionell service via telefon, e-post och personliga besök. Arbetet sker med hög fokus på snabb handläggning, hög uppklarning och god tillgänglighet för att kommunens anställda ska kunna utföra sitt jobb. Arbetsuppgifter utvecklas och förändras i takt med de anställdas förändrade behov.
Arbetsuppgifterna består bland annat av att:
• ge vägledning och information
• ge support kring IT-frågor
• ta emot synpunkter och förslag
• registrera, hantera och avsluta ärenden
• hålla sig uppdaterad på nyheter och förändringar.
KvalifikationerVi söker dig som brinner för att leverera bra service och har erfarenhet av att hjälpa kunder via både telefon och personliga möten. Du är uppmärksam och tillmötesgående och har en vilja och ett intresse att hjälpa andra.
Du tycker om att arbeta i team och fungerar bra ihop med andra människor. Du har god kommunikativ förmåga och är tydlig i både muntlig och skriftlig kommunikation och har förmåga att anpassa budskapet till olika mottagare. För att lyckas i rollen krävs att du har intresse för datorer, mobiltelefoner, plattor och liknande samt förmåga att snabbt sätta dig in i nya program. Har du dessutom utbildning med IT-inriktning så är det meriterande, men det är inget krav.
Du är lugn och stresstålig och bekväm med periodvist högt tempo som kan innebära arbete i flera system samtidigt och många väntande kunder. Du trivs med att arbetsuppgifterna snabbt kan förändras och ser möjligheter hellre än svårigheter.
ÖVRIGT
Förvaltningen för support och lokaler är kommunens interna servicecenter. Vi samordnar, utvecklar och förenklar. På så sätt bidrar vi till en effektiv kommunal verksamhet och skapar förutsättningar för bästa möjliga medborgarnytta. Vi är över 700 medarbetare fördelade på sex avdelningar: ekonomisupport, fastighet, kommunikation, måltid, personalsupport samt utveckling och IT som erbjuder kunderna stöd och specialistkompetens inom en rad nyckelfunktioner.
Läs mer om Skellefteå här:
http://portal.skelleftea.se/Kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag samt annonsförsäljare undanbeds.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde efter överenskommelse. .
Ersättning Vi tillämpar individuell lönesättning.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2020-01-07
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagSkellefteå kommun, support och lokaler
Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "A923781/2019 ".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Skellefteå kommun (org.nr 212000-2643)
Arbetsplats Skellefteå kommun, support och lokaler
Jobbnummer 5011226
Observera att sista ansökningsdag har passerat.