Servicehandläggare Hallunda och Sundbyberg

Försäkringskassan / Administratörsjobb / Stockholm
2015-04-27
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare Hallunda och Sundbyberg" (publicerad 2015-04-28) ⬅️

Visa alla administratörsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Stockholm, Sundbyberg, Huddinge, Botkyrka, Sollentuna eller i hela Sverige

Försäkringskassans vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning.

Försäkringskassan ansvarar för en stor del av de offentliga trygghetssystemen i Sverige som ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada. Vi är cirka 13 000 medarbetare på kontor i hela landet.

Vi behöver dig som vill arbeta utifrån vår vision och verksamhetsidé - alltid med engagemang för kundens situation och god kunskap om socialförsäkringen. Vi söker dig som har integritet, vill vara delaktig och alltid göra ditt bästa. Du är en god kollega som samarbetar med andra.

Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv.

Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

Servicehandläggare

Vi söker nu servicehandläggare till våra kontor i Stockholm med placering i Hallunda, Sundbyberg.

Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att ge snabb och professionell service och information till privatpersoner och företag genom att svara på frågor.

Du ger service och information på uppdrag av de tre samverkansmyndigheterna, i en öppen miljö, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in information och hålla dig uppdaterad inför det personliga mötet. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och lätt att kommunicera i tal och skrift. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter

• som är till nytta för medborgare och företag

• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald

• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling

• som erbjuder god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper, exempelvis genom en högskoleutbildning om minst 120 p/180 hp inom området ekonomi, juridik, beteendevetenskap eller statsvetenskap eller dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet

• har arbetat minst två år i ett serviceyrke där du har fått besvara frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon

• har goda kunskaper i informationssökning och digitala medier

• har mycket god förmåga att tala och skriva på svenska och engelska

• bemöter andra väl och har god servicekänsla

• har mycket god kommunikativ förmåga

• har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo

• är flexibel

• ser helheter, är utvecklingsorienterad och tänker nytt

• stödjer och samverkar.

Det är meriterande om du

• har erfarenhet av arbete i mångkulturella miljöer

• har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer

• har erfarenhet från att arbeta med kundmöten inom statlig myndighet, främst inom Försäkringskassan eller Skatteverket

När vi anställer lägger vi mycket stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Publiceringsdatum
2015-04-27

Övrig information
Vi söker ett antal servicehandläggare. Anställningarna är på heltid, ett antal tillsvidare och ett antal tidsbegränsade. Din placering blir vid något av våra Servicekontor i Stockholm: Sundbyberg eller Hallunda. Vid behov kommer du även att arbeta på andra servicekontor i närområdet. Skriv gärna vilket kontor du helst vill ha din placering på.

Vi kan komma att tillämpa provanställning om sex månader.

Arbetspsykologiska tester kan komma att användas i denna rekrytering.

För information kommer vi ha ett rekryteringsseminarium den 28 maj.

Välkommen med din ansökan till oss!

Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du ringa enhetschef Anett Themelios tfn 010-116 42 46 (Sundbyberg) eller Helena Gecer tfn 010-119 11 02 (Hallunda). Om du har frågor om rekryteringsprocessen kan du ringa HR-specialist Angelina Heineman tfn 010-116 79 57. Kontaktpersoner i fackliga frågor är för ST Ingela Brander Molin tfn 072-517 82 84, för SACO Tommy Persson tfn 010-114 1643, Seko Johanna Grundström 010-115 30 44.

Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 021447-2015 senast den 10 maj 2015. Från ditt CV ska det klart framgå år och månad för varje anställning. Bifoga inga betygskopior eller liknande till din ansökan, utan ta i stället med dem till en eventuell intervju.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Individuell lönesättning

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-05-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10351 Stockholm

Kontorsadress
10351 Stockholm

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2268041

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare Hallunda och Sundbyberg

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan