Servicehandläggare

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Tranås
2013-10-04
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare" (publicerad 2017-01-10) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Tranås, Boxholm, Ödeshög, Kinda, Mjölby eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Tranås, Mjölby, Haninge, Eksjö, Nässjö eller i hela Sverige

Servicehandläggare i Tranås eller Nässjö

Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten driver servicekontor i samverkan. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att erbjuda bättre samhällsservice och information till medborgare och företag.

Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgare och företagares frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att ge snabb och professionell service och information till privatpersoner och företag genom att svara på frågor.

Du ger service och information på uppdrag av de tre samverkansmyndigheterna, i en öppen miljö, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in information och hålla dig uppdaterad inför det personliga mötet. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och lätt att kommunicera i tal och skrift. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

• med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter

• som är till nytta för medborgare och företag

• med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald

• som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling

• som erbjuder god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

• har väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper, exempelvis genom en högskoleutbildning om minst 120 p/180 hp inom ekonomi, juridik eller beteendevetenskap eller dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet

• har arbetat minst två år i ett serviceyrke där du har fått besvara frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon

• har goda kunskaper i informationssökning och digitala medier

• har mycket god förmåga att tala och skriva på svenska och engelska och gärna ytterligare något språk, till exempel arabiska.

• bemöter andra väl och har god servicekänsla

• har mycket god kommunikativ förmåga

• har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo

• är flexibel

• ser helheter, är utvecklingsorienterad och tänker nytt

• stödjer och samverkar.

Det är meriterande om du tidigare arbetat som servicehandläggare. När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor. B-Körkort ett krav då du förväntas arbeta på flera kontor vid behov. Anställningen i Nässjö är tillsvidare och i Tranås är det ett vikariat t.o.m. 2013-12-31. Vi kan komma att tillämpa provanställning om sex månader.

Välkommen med din ansökan till oss!

Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du ringa enhetschef Malin Olsson 010-1182930. Om du har frågor om rekryteringsprocessen kan du ringa HR-konsult Anneli Wetterholt 010-1186812. Kontaktpersoner i fackliga frågor är för ST: Peter Hjelm, tfn 010-1161053 och för Saco Tommy Persson telefon 010-1141643 eller SEKO Johanna Grundström telefon 010-115 30 11.

Vi vill ha din ansökan med CV märkt med diarienummer 046894-2013 senast den 20 oktober 2013 Bifoga inga betygskopior eller liknande till din ansökan, utan ta i stället med dem till en eventuell intervju.

Publiceringsdatum
2013-10-04

Körkortskrav
B

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2013-10-20
Ange följande referens när du ansöker: 046894-2013
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Företag
FÖRSÄKRINGSKASSAN

Adress
FÖRSÄKRINGSKASSAN
10351 STOCKHOLM

Kontorsadress
Klara Västra Kyrkogata 11
STOCKHOLM

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-7869000

Jobbnummer
1669200

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan