Servicehandläggare

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Västerås
2012-08-30
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare" (publicerad 2016-10-27) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Enköping eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Västerås, Hallstahammar, Surahammar, Eskilstuna, Köping eller i hela Sverige

Referens: 050047-2012

Försäkringskassan administrerar den svenska socialförsäkringen. Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet och gäller för alla som bor eller arbetar i Sverige.
Den ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada.

Servicehandläggare till Servicekontoret i Västerås

Vi har inrättat servicekontor med samverkan mellan Försäkringskassan, Skatteverket och Pensionsmyndigheten. Samverkan innebär att handläggarna arbetar som generalister över myndighetsgränserna. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att ge samhällsservice och information till allmänheten.

Till servicekontoret i Västerås söker vi nu en servicehandläggare

Ditt nya jobb
innebär att du svarar på frågor, ger information och stöd till medborgare och företag med ett helhetsperspektiv på deras situation. Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och lösa problem. Genom samverkan kan myndigheterna erbjuda bättre service och information till medborgare och företag. Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgarnas frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Vi söker dig som

• kan ge kvalificerad service och hjälpa människor
• vill arbeta i en mångkulturell miljö
• har en öppen, lyssnande och förklarande attityd
• har lätt att kommunicera med andra i tal och skrift
• har personlig mognad och inlevelseförmåga
• kan arbeta självständigt och fatta egna beslut
• tar ansvar för din egen utveckling och har god samarbetsförmåga.

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor.

Du ska ha

• högskoleexamen (minst 120 p eller 180 hp) inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap, ekonomi, juridik eller väl dokumenterad förmåga att tillägna dig och använda teoretiska kunskaper i arbetet.
• minst två års arbetslivserfarenhet (inom de senast fem åren) inom service och/eller kommunikation där du har erfarenhet av personliga möten med människor med olika bakgrund och skilda behov. Du kan till exempel ha erfarenhet från arbete vid Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Kronofogdemyndigheten, Skatteverket eller andra myndigheter, bank och försäkringsbolag mfl.
• mycket god kunskap av informationssökning via IT.
• goda kunskaper i svenska och engelska.

Meriterande är goda kunskaper i flera språk utöver svenska och engelska.

Publiceringsdatum
2012-08-30

Övrig information
Anställningen är tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse.

Mer information
Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du kontakta Ulla-Britt Larsson, Försäkringskassan, tfn 010-114 20 56. Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att ringa HR-specialist Yasmine Jazayeri Gilani, tfn 010-116 79 63. Kontaktpersoner i fackliga frågor vid Försäkringskassan är för ST Peter Hjelm, tfn 076-544 14 29, för Saco Tommy Persson, tfn 010-114 16 43, för Seko Ebrima Dibba, tfn 010-1169101.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 050047-2012 senast den 14 september 2012. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tillsvidareanställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
1327868

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan