Servicehandläggare

Försäkringskassan / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Helsingborg
2012-05-21
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare" (publicerad 2017-01-19) ⬅️

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Helsingborg, Bjuv, Åstorp, Höganäs, Landskrona eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Helsingborg, Landskrona, Ängelholm, Klippan, Eslöv eller i hela Sverige

Referens: 032842-2012

Försäkringskassan administrerar den svenska socialförsäkringen. Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet och gäller för alla som bor eller arbetar i Sverige.
Den ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada.

Vi söker Servicehandläggare (2)

Placering Servicekontoret i Helsingborg

Vi driver servicekontor med samverkan mellan Försäkringskassan, Skatteverket och Pensionsmyndigheten. På sikt kan också andra statliga myndigheter komma att ingå i detta samarbete. Samverkan innebär att handläggarna arbetar som generalister över myndighetsgränserna. Verksamheten kommer att ha en tydlig inriktning mot att ge samhällsservice och information till allmänheten.

Ditt nya jobb
innebär att du svarar på frågor och ger stöd till medborgare och företag med ett helhetsperspektiv på deras situation. Arbetet ställer mycket höga krav på dina personliga egenskaper och din förmåga att möta människor och lösa problem. Genom samverkan kan myndigheterna erbjuda bättre service och information till medborgare och företag. Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgarnas frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Du kommer att placeras i Helsingborg, men kommer att tjänstgöra på närliggande kontor i enheten.

Vi söker dig som

• kan ge kvalificerad service och hjälpa människor
• vill arbeta i en mångkulturell miljö
• har en öppen, lyssnande och förklarande attityd
• har lätt att kommunicera med andra i tal och skrift
• har personlig mognad och inlevelseförmåga
• kan arbeta självständigt och fatta egna beslut
• tar ansvar för din egen utveckling och har god samarbetsförmåga

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och förmågor.

Du ska ha

• högskoleexamen (minst 120/180 hp) inom samhällsvetenskap, beteendevetenskap, ekonomi, juridik eller väl dokumenterad förmåga att tillägna dig och använda teoretiska kunskaper i arbetet.
• minst två års arbetslivserfarenhet (inom de senast fem åren) inom service och/eller kommunikation där du har erfarenhet av personliga möten med människor med olika bakgrund och skilda behov. Du kan till exempel ha erfarenhet från arbete vid Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Kronofogdemyndigheten, Skatteverket eller andra myndigheter, bank och försäkringsbolag med flera.
• mycket god kunskap av informationssökning via IT.
• goda kunskaper i svenska och engelska

Meriterande är

• goda kunskaper i ett eller flera av de språk som är dominerande inom servicekontorets närområde
• kompetens och erfarenhet från Skatteverkets verksamhetsområde

Publiceringsdatum
2012-05-21

Övrig information
Anställningarna är tidsbegränsade i cirka 1 år, med tillträde i september.

Vill du veta mer om tjänsterna är du välkommen att kontakta enhetschef Birgitta Nilsson, tfn 010-118 08 77. För SKV Jennie Schön-Lif, tfn 010-577 46 11. Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att ringa HR-specialist Anna-Lena Engström, tfn 010-119 53 02. Kontaktpersoner i fackliga frågor vid Försäkringskassan är för ST Monica Kronquist, tfn 010-579 96 67, för Saco Johan Enbom tfn 010-112 63 58 och för Seko Ebrima Dibba, tfn 010-116 91 01.

Så ansöker du
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 032842-2012 senast den 5 juni 2012. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

Försäkringskassan arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering.

Arbetstider och omfattning
Dag , Heltid , Tidsbegränsad anställning

Så ansöker du
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
Personalenheten

Jobbnummer
1249105

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan