Servicehandläggare

Försäkringskassan / Säkerhetsjobb / Eslöv
2016-08-15
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicehandläggare" (publicerad 2016-08-15) ⬅️

Visa alla säkerhetsjobb i Eslöv, Kävlinge, Höör, Lund, Svalöv eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Försäkringskassan i Eslöv, Lund, Landskrona, Malmö, Klippan eller i hela Sverige

Skatteverket, Försäkringskassan och Pensionsmyndigheten driver servicekontor i samverkan. Verksamheten har en tydlig inriktning mot att erbjuda bättre samhällsservice och information till medborgare och företag.

Att våra myndigheter samverkar i det personliga mötet ger förutsättningar för dig som servicehandläggare att svara på medborgare och företagares frågor med ett helhetsperspektiv för våra myndigheters områden.

Dina arbetsuppgifter som servicehandläggare innebär att ge snabb och professionell service och information till privatpersoner och företag genom att svara på frågor.

Du ger service och information på uppdrag av de tre samverkansmyndigheterna, i en öppen miljö, vilket ställer höga krav på din förmåga att ta in information och hålla dig uppdaterad inför det personliga mötet. Det är viktigt att du har en öppen, lyssnande och förklarande attityd och lätt att kommunicera i tal och skrift. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med individer med olika bakgrund i samhället.

På servicekontoret i Eslöv är vi två medarbetare och tillhör Servicekontor område Syd. Vid behov kommer du även att arbeta på andra servicekontor i området.

Vi erbjuder dig en arbetsplats

med samhällsviktiga, intressanta och utvecklande arbetsuppgifter

som är till nytta för medborgare och företag

med öppenhet, respekt, gott bemötande och mångfald

som stimulerar till kreativitet, lärande och utveckling

som erbjuder god balans mellan arbete och fritid.

Vi söker dig som

har väl dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper, exempelvis genom en högskoleutbildning om minst 120 p/180 hp inom ekonomi, juridik eller beteendevetenskap eller dokumenterad förmåga att inhämta och använda teoretiska kunskaper i arbetet

har arbetat minst två år i ett serviceyrke där du har fått besvara frågor på ett kortfattat och informativt sätt vid besök eller via telefon

har goda kunskaper i informationssökning och digitala medier

har mycket god förmåga att tala och skriva på svenska och engelska

bemöter andra väl och har god servicekänsla

har mycket god kommunikativ förmåga

har god förmåga att hantera flera kunder parallellt och arbeta i ett högt tempo

är flexibel

ser helheter, är utvecklingsorienterad och tänker nytt

stödjer och samverkar.

Det är meriterande

om du behärskar ytterligare något språk utöver svenska och engelska, till exempel arabiska

har erfarenhet av att arbeta på servicekontor.

Eftersom det förekommer resor till andra servicekontor är det en fördel att du innehar B-körkort.

När vi anställer lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper och förmågor.

Anställningen är tills vidare. Vi kan komma att tillämpa provanställning om sex månader.

Välkommen med din ansökan till oss!

Har du frågor om arbetsuppgifterna kan du ringa enhetschef Ann-Margreth Olsson 15-19 augusti på telefon 010-118 0588 vecka 33 och Gunnel Skarp from 22 augusti på telefon 010-119 74 73. Om du har frågor om rekryteringsprocessen kan du ringa HR-konsult Emma Rehnqvist Jackson på telefon 010-119 57 05. Kontaktpersoner i fackliga frågor är för ST Christel Lind 010-114 01 67 och för Saco Nadereh Veis Mohammadi 072-599 24 01 och för SEKO Johanna Grundström 010-115 30 44.

Vi vill ha din ansökan med CV märkt med diarienummer 046380-2016 senast den 4 september 2016. Bifoga inga betygskopior eller liknande till din ansökan, utan ta i stället med dem till en eventuell intervju

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Publiceringsdatum
2016-08-15

Ersättning
Individuell lönesättning.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-09-04
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Försäkringskassan

Adress
Försäkringskassan
10531 Stockholm

Kontorsadress
Försäkringskassan

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2991636

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Servicehandläggare

Prenumerera på jobb från Försäkringskassan