Servicedeskmedarbetare till Postnord i Köpenhamn!
Dfind IT / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Dfind IT i Malmö,
Lund,
Kävlinge,
Trelleborg,
Landskrona eller i
hela Sverige IT-Support
VILL DU BLI IT-SUPPORTER VID POSTNORDS NORDIC SERVICE DESK?
PostNords IT-organisation står inför många spännande, strategiska IT-utmaningar. IT-organisationens ansvar omfattar generellt daglig drift av IT-stöd, informationstjänster och leverans av IT-lösningar till PostNords verksamhet. En väsentlig del sker via partners och leverantörer, vilket betyder att vi lägger stor vikt vid att arbeta efter best practice-processer och -metoder.
På IT-avdelningen Service Delivery Center, Service Management, håller vi bl.a. på med att konsolidera och utveckla PostNords hittillsvarande IT Service Desk-funktioner i en ny Nordic Service Desk. Här erbjuder vi ett spännande, utvecklande jobb i en hektisk och utmanande vardag. Arbetsplatsen är Bernstorffsgade 36, 1566 København V, nära Köpenhamns centralstation Hovedbanegården.
BLI EN DEL AV VÅRT PROFESSIONELLA TEAM
Vi söker ytterligare en IT-supporter till vår relativt nyetablerade Nordic Service Desk.
Detta är jobbet för dig som vill hjälpa till med att både prägla en ny Nordic Service Desk inom PostNord och ge support åt PostNords användare med hjälp av ny, modern webbteknologi som exempelvis chatt och eventuellt sociala medier. Vi vill bli kända för vår professionalism, service och kompetens med fokus på värdeskapande för verksamheten.
DINA KVALIFIKATIONER FÖR ATT BLI FRAMGÅNGSRIK HOS OSS
Du kommunicerar klart och tydligt. Du pratar och skriver svenska flytande och behärskar engelska på en hög nivå, såväl muntligt som skriftligt. Du är serviceorienterad och bra på att sätta dig in i användarnas sits. Du har erfarenhet av support, exempelvis helpdesk eller kundtjänst, där du har supporterat via telefon och email. Under arbetet hanterar du också obehindrat kontakten med kollegor och PostNords partners och leverantörer. Du har god kännedom om ITIL-processerna och gillar att arbeta med verktygsstödjade processer. Om du har kännedom om de applikationer som används inom den svenska delen av PostNord är det en klar fördel, men inget krav. Du tycker om att lära dig nya saker.
EN OMVÄXLANDE ARBETSMILJÖ
Vi arbetar i en dynamisk miljö med en omväxlande, hektisk och ibland oförutsägbar vardag. Det tar du med ro. Du ska tycka om tanken att du bidrar till att forma en ny avdelning, och du ska vara lyhörd gentemot andras förslag och idéer och intresserad av nya sätt att sköta arbetsuppgifterna på.
SÄKERT OMDÖME
Du har ett utpräglat analytiskt sinne och kan sortera komplex information och dra slutsatser från enskilda delar. Du är resultatinriktad samtidigt som du respekterar de processer som bidrar till att skapa resultat. Du vet att en positiv inställning till uppgifter och människor är en viktig förutsättning för att skapa ett fungerande samarbete.
VI LEVERERAR
Vi arbetar professionellt, serviceinriktat och med gott humör. Det finns goda möjligheter till kompetensutveckling, en hög grad av flexibilitet och frihet under ansvar.
VILL DU VETA MER?
Tillträde snarast eller efter överenskommelse. Vi vill ha din ansökan så snart som möjligt, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Sista ansökningsdag är 10 augusti 2014.Beroende på utbildning sker anställning enligt AC-avtalet eller Industriens Funktionæroverenskomst samt lokala avtal i Post Danmark under HK/Post & Kommunikation. Mer information om tjänsten får du av Karolina Johnsson på Dfind IT som du når via
karolina.johnsson@dfind.seUppdragsgivare: PostNord
Ort: Malmö
Publiceringsdatum2014-07-08Arbetstider och omfattningHeltid Tillsvidare
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2014-08-10
Ange följande referens när du ansöker: 200610940
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktKarolina Johnsson
karolina.johnsson@dfind.seFöretagDfind IT
AdressDfind IT
Södergatan 28
21134 MALMÖ
KontorsadressSödergatan 28, 21134 MALMÖ
Jobbnummer 1934010
Observera att sista ansökningsdag har passerat.