Servicedeskmedarbetare till Addpro
Bravura Sverige AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Bravura Sverige AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Om Bravura:
Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!
Publiceringsdatum2023-05-31Om tjänstenDet här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att Addpro har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och Addpro en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.
Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.
Läs mer om vad det innebär att vara konsult på Bravuras hemsida.
Om företagetAddpro är en innovativ och rådgivande IT-leverantör som är en av de främsta applikations- och molnintegratörerna i Sverige. Addpro etabalerades år 2000 och därefter har deras verksamhet haft en mycket positiv utveckling. Idag har de kontor i Stockholm, Malmö, Göteborg, Helsingborg, Kristianstad och i Danmark. De erbjuder kundlösningar som uppfyller högt ställda verksamhetskrav. Företaget har specialiserat sig på att lösa kundens behov av produkter, tekniskt stöd och tjänster inom IT med fokus på molntjänster och molntjänstanalys. På kontoret i Stockholm arbetar nu 16 personer inom Helpdesk.
Dina arbetsuppgifterI din roll som Servicedeskmedarbetare tar du emot ärenden från kunder via telefon och e-post. Du jobbar utifrån ett ärendehanteringssystem där du hjälper kunder med frågor som rör Active Directory, Azure, Microsoft 365 samt klientfrågor gällande både PC och Mac. Frågorna kan exempelvis beröra användar-, felsöknings- eller behörighetsfrågor.
• Ta emot inkommande ärenden via e-post och telefon
• Registrera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystemet ServiceNow
• Felsöka och avhjälpa problem hos kunder både med hjälp av kunskapsartiklar och egen efterforskning
• Återkoppla och informera kunder om status på deras ärenden
• Dokumentera och rapportera avslutade ärenden
Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:
• Avslutad gymnasial utbildning
• IT-intresse
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska
• Erfarenhet från service / support / helpdesk / servicedesk är meriterande
• Erfarenhet av Mac är meriterande
För att passa i rollen som servicedeskmedarbetare hos Addpro ser vi att du är en serviceinriktad och kommunikativ person som trivs med att hjälpa andra och är trygg i kontakten med kunder. Då du kommer ingå i ett team där ni hjälper varandra är det vidare viktigt att du har god samarbetsförmåga och ställer upp för dina kollegor vid behov. Slutligen tror vi att du är lösningsorienterad och har ett intresse och driv för att lära dig mer om IT.
Övrig information:
Start: Omgående
Plats: Alvik, Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse
Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här
Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här
Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt,
info@bravura.se eller 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.
Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!
Ersättning Enligt överenskommelse.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-19
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Bravura Sverige AB (org.nr 556752-0803)
Arbetsplats Bravura
Kontakt Amanda Soldati
amanda.soldati@bravura.se 08-40024050 Jobbnummer 7838637
Observera att sista ansökningsdag har passerat.