Servicedeskansvarig (nät- och kommunikation) sökes till Candidat
Candidator DGC / Supportteknikerjobb / Alingsås
2018-11-02
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicedeskansvarig (nät- och kommunikation) sökes till Candidat" (publicerad 2018-12-21) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Alingsås,
Ale,
Vårgårda,
Lerum,
Bollebygd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Candidator DGC i Alingsås,
Göteborg,
Skövde,
Helsingborg,
Malmö eller i
hela Sverige Vill du göra skillnad inom IT-drift genom att leverera en overkligt bra kundupplevelse? Candidator DGC expanderar kraftigt och söker nu servicedeskansvarig till vår nät- och kommunikationsavdelning i Alingsås som ansvarar för kundnära kommunikationslösningar.
Din Profil
Vi söker dig med relevant högskoleutbildning inom IT och som har ett brinnande intresse för att leda vårt supportteam inomnät- och kommunikationsområdet.
Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper såsom helhetssyn, ansvarskännande och goda ledaregenskaper. Som person är du driven, stresståligoch trivs med att arbeta självständigt såvälsom i grupp.
Vi ser det även som meriterande om du har erfarenhet ochkunskaper inom:
• ITIL
• Ärendehanteringssystem
• Övervakningssystem
• Cisco och dess produktportfölj
Certifieringar inom Cisco och erfarenhet av lösningar ur Ciscos produktportfölj är meriterande samtidigt som vi ser enfördel om du har erfarenhet av andra leverantörers produkter, såsom Juniper, Checkpoint, HP och Fortinet.
Ansvarsområden och arbetsuppgifter
Servicedeskansvarig har den övergripande bilden för gruppens alla servicedeskärenden och fördelar dessa till servicedeskmedarbetare utifrån kompetens, arbetsbelastning och geografisk placering. Servicedeskansvarig bidrar ocksåtill att vidareutveckla och effektivisera arbetssättet inom den egna gruppen. Eftersom servicedeskär den del av avdelningen som har flest kundkontakter, både internt ochexternt, är det särskilt viktigt att arbetet bedrivs med en hög servicekänsla ochkvalitet samt att detta förespråkas inom den egna gruppen.
• Ansvarar för att bevaka återstående tid för ärendens SLA och vidtar åtgärder innan dessa löpt ut
• Ansvarar för att incidenter och akutförändringar hanteras utan dröjsmål
• Ansvarar för gruppens bemanning och tillgänglighet genom våra olika supportkanaler
• Ansvarar för gruppens nyckeltal som rapporterastill gruppchef
Förutom ovan nämnda kriterier är flytande Svenska i tal och skrift, en god Engelska samt körkort B ett krav.
Tjänsten omfattar heltid med placering vid vårt kontor i Alingsås. Hos Candidator DGC får du arbeta med den absolut senaste tekniken och du har stora möjligheter att utvecklas och själv forma din framtid. Kamratskap, kontinuerlig utbildning och stimulerande uppdrag ingår som en naturlig del i arbetet hos oss.
Din ansökan: Vill du vara med på en spännande resa? Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan snarast. Vi behöver dig! Candidator DGC eftersträvar en jämn könsfördelning och värdesätter etnisk och kulturell mångfald.
Candidator DGC har kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Helsingborg, Karlskrona, Örebro, Bergen, Oslo, Skövde, Borås, Vara och Alingsås, där bolaget idag förfogar över sammanlagt fyra toppmoderna datahallar som dygnet runt, året om, levererar stabil och effektiv IT-drift till bolagets cirka 250 avtalskunder. Candidator har sedan starten 1997 visat en stark tillväxt och har idag c:a 550 anställda. Bolagets strategi är att bygga långsiktiga kundrelationer genom att kombinera hög servicenivå med effektiva IT-lösningar som ger kunden tydliga affärsmässiga fördelar.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
Publiceringsdatum2018-11-02ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-11-30
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktEmelie Ahlberg
emelie.ahlberg@candidator.se +46 322 643153
FöretagCandidator DGC
AdressCandidator DGC
JÄRNVÄGSGATAN 19
44132 Alingsås
KontorsadressJÄRNVÄGSGATAN 19 , Alingsås
Jobbnummer 4436610
Observera att sista ansökningsdag har passerat.