Servicedeskagent till stort företag

Resurs Bemanning AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Resurs Bemanning AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sollentuna, Upplands-Bro eller i hela Sverige

Resurs Bemanning AB

Publiceringsdatum
2012-10-29

Dina arbetsuppgifter
Vår kund sitter i stora och öppna lokaler i Värtahamnen. Vi söker dig som vill jobba som Servicedeskagent i deras servicedesk. Företaget ger användarsupport till större företag och desken är uppdelad på olika kunder. Man sitter i team om ca 6 personer och har huvudansvar för ett företag eller kund.

Tjänsten är en så kallad 1 ½ line support tjänst, vilket betyder att 80 % av ärendena löser du vid första kontakt med kunden. Du kommer ta emot probleminformation, utvärdera och komplettera informationen i dialog med kunder, samt skapa och kommunicera din tekniska lösning både till kunder och tekniker.

Många av våra konsulter jobbar ute hos denna kund och många beskriver arbetsplatsen som väldigt seriös och att man snabbt blir en i gänget. Företaget tar vara på ens kompetens och det finns stora utvecklingsmöjligheter. För rätt person så finns det goda möjligheter till fast anställning.

Utbildning och erfarenhet
Vi vill att du har en tidigare erfarenhet från IT-yrket och jobbat i en telefonsupport innan. Du har erfarenhet från ett eller flera ärendehanteringssystem och har även vana av Windows eller Active Directory.

Meriterande är även om du jobbat med:

• Felsökning
• Problemhantering
• Samt har erfarenhet av ITIL

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är strukturerad och stresstålig. Nära kundkontakt är en central del av arbetet och det är därför viktigt att du trivs med detta och kan bygga personliga relationer. Som person är du social och du har en väl utvecklad pedagogisk och analytisk förmåga för att möta kunder på bästa sätt.

Vill du bli en av oss?
Följ länken och sök tjänsten, glöm inte att bifoga ditt CV!

Har du frågor angående tjänsten så kontakta gärna vår konsultchef Anne Eklöf på telefon 08- 555 350 62

Välkommen med din ansökan!

Om företaget
IT-Resurs är ett av Sveriges ledande kompetensförmedlingsföretag inom IT. Vi finns i hela landet och erbjuder tjänsterna personaluthyrning, rekrytering och konsultförmedling. IT-Resurs är en del av Wise Group AB som är listat på Nasdaq OMX First North Premier. IT-Resurs är ISO-certifierat samt ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag. Läs mer om oss på www.itresurs.se

IT-Resurs Rätt människor inom IT

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-12-31
Ange följande referens när du ansöker: 441
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Anne Eklöf, 08- 555 350 62

Företag
Resurs Bemanning AB

Adress
Resurs Bemanning AB
BOX 6017
10231 Stockholm

Jobbnummer
1377628

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Resurs Bemanning AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Resurs Bemanning AB: