Servicedesk Tekniker - Stockholm
Cinnober Financial Technology AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2016-12-12
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicedesk Tekniker - Stockholm" (publicerad 2017-03-06) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Cinnober Financial Technology AB i Stockholm Cinnober är en världsledande leverantör av finansiell teknologi, med kunder i merparten av de stora finansmetropolerna. Vår målgrupp består främst av internationella börser, clearinghus, banker och mäklarhus.
Vi erbjuder en spännande och dynamisk arbetsmiljö med internationell och familjär anda. Att ständigt ligga i teknikens framkant och att utveckla i Java är andra kännetecken för oss.
Bolaget består av 250 medarbetare, fördelat på 35 nationaliteter. Merparten av dessa arbetar på kontoret i Stockholm och därutöver finns vi representerade med ett 60-tal personer i Umeå, samt i London och New York.
Sedan 2014 är Cinnober listat på First North i Stockholm.
Vi söker en IT-intresserad och serviceinriktad person som vill arbeta i Cinnober Servicedesk.
I rollen som servicedeskmedarbetare på Cinnober Servicedesk är de huvudsakliga arbetsuppgifterna övervakning och support. Supporten innebär i vissa fall helhetsansvar för kundens drift och i andra fall endast övervakning av en del av kundens finansiella plattform.
Du kommer att agera 1st line support på våra internationellt erkända trading och clearing produkter som utvecklats av oss på Cinnober och du kommer att ha mycket kontakt med våra kunder. Kunderna består av finansiella marknadsplatser runt om i världen. Utöver Windows så kommer du att arbeta i ett linuxbaserat system och ta emot ärenden via telefon och mejl främst på engelska. Det kommer också uppstå oförutsedda problem som kräver en god förmåga att analysera situationen och agera därefter för att på bästa sätt lösa kundens problem.
I arbetet ingår att övervaka våra kundinstallationer, hantera inkommande ärenden per telefon, mejl och via ärendehanteringssystemet (Jira), prioritera ärenden, agera 1st line support samt lösa så många ärenden som möjligt på egen hand. Arbetet innebär djupare analys, felsökning och problemlösning. Det finns även stora möjligheter att påverka arbetet i Cinnober Servicedesk.
Arbetet innebär skifttjänstgöring. Vi arbetar idag i skift från söndag till fredag.
För rätt person finns det stora möjligheter att utvecklas inom Cinnober.
Vem är du?
Som person är du ansvarstagande, engagerad och analytisk och du har en god förmåga att kommunicera med både kunder och kollegor. Du har ett genuint driv att kontinuerligt utöka dina kunskaper, du ser ständig förbättring som självklart och ditt intresse för IT driver dig framåt.
Din kompetens:
• Du har någon form av IT-utbildning och/eller ett genuint intresse för datorer och teknik.
• Du talar och skriver engelska obehindrat.
• Du är utåtriktad och värdesätter kundkontakter samt har en hög servicenivå.
• Du kan arbeta självständigt och i team.
Det är meriterande om du:
• Kan Java (Eclipse) och Linux/Unix då produkten bygger på denna plattform.
• Har erfarenhet av ITIL.
• Har kunskap om olika finansiella begrepp då våra kunder kommer uteslutande från finansmarkanden.
• Har tidigare erfarenthet av att administrera Jira, Confluence eller Jenkins.
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning, placeringen är på vårt kontor på Kungsgatan 36 i Stockholm. Intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan redan idag!
Varaktighet, arbetstid
1 -
Publiceringsdatum2016-12-12ErsättningEnligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-02-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagCinnober Financial Technology AB
AdressCinnober Financial Technology AB
Kungsgatan 36
11135 Stockholm
KontorsadressKungsgatan 36
Jobbnummer 3209632
Observera att sista ansökningsdag har passerat.