Servicedesk personal till New Wave Group AB
New Wave Group AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos New Wave Group AB i Göteborg,
Stenungsund,
Uddevalla,
Lessebo eller i
hela Sverige Servicedesk personal till New Wave Group AB
New Wave är en tillväxtkoncern som skapar, förvärvar och utvecklar märkesvaror åt profilmarknaden (företagsmarknaden) och konsumentmarknaden (främst inom kläd-, accessoar- och gåvosektorn). New Wave äger varumärken som Orrefors, Kosta Boda, Craft och Sagaform. Koncernen har successivt expanderat och etablerat verksamhet i Europa. New Wave Group har etablerad försäljningsverksamhet med egna dotterbolag i 20 länder. Som support på NWG får du unika möjligheter att arbeta på ett spännande företag med många bolag i olika länder. Du kommer att ingå i ett team om 10 personer som är en av tre avdelningar inom NWG IT. Totalt arbetar 22 personer med IT frågor inom norden och Europa.
Publiceringsdatum2010-07-12Dina arbetsuppgifterEnheten är placerad i Göteborg på vårt huvudkontoret och ska supportera alla New Waves kontor i Europa. I rollen ingår att vara medarbetarens första instans för supportfrågor inom IT, främst genom mail och telefon.
• Analysera inkomna frågor och försöka lösa dem i first line support. Om de inte kan lösas se till att de blir skickade till rätt person i second line support.
• Arbetet innebär att alla supportfrågor ska registreras och kategoriseras och fördelas till rätt person/avdelning.
• Att äga ärenden och följa upp dem med slut användare.
Normal arbetstid är 08.00-17.00. Vara beredd att jobba Jour ibland. Resor kan förekomma.
KvalifikationerVi söker följande profil:
• Att du är van data användare och har kunskap om nätverk.
• Du har jobbat med Office program, Windows servera och MS AD system.
• Att du är noggrann och villig att lära dig nya saker. Att kunna skriva dokumentation av typen användare manualer etc.
• Du pratar flytande Svenska och har goda kunskaper i Engelska då detta är vårt koncernspråk.
Dina personliga egenskaperDu är en lyhörd person som har en god kommunikationsförmåga och är mycket Serviceminded och är stresstålig. Dessutom har du lätt att lära och kan formulera dig väl både muntligt och skriftligt. Detta är en utmaning för dig som vill lära dig mycket och ser möjligheter.
Du känner dig bekväm med att arbeta och ge service per telefon och även instruera personer som inte har så stor datateknisk kunskap. Vi ser gärna kvinnliga sökande.
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2010-08-31
Ansökan kan skickas till e-postadress:
anders.wall@nwg.seKontaktAnders Wall,
anders.wall@nwg.seFöretagNew Wave Group AB
AdressNew Wave Group AB
42536 Hissings Kärra
KontorsadressOrekulla Industrigatan 61
KontaktuppgifterTelefonnummer: 031-7128930
Faxnummer: 0303-246599
E-postadress:
info@nwg.se Jobbnummer 694309
Observera att sista ansökningsdag har passerat.