Servicedesk / First line support, Huskvarna
Mecon I Aktiebolag / Supportteknikerjobb / Jönköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Jönköping,
Aneby,
Habo,
Mullsjö,
Vaggeryd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Mecon I Aktiebolag i Jönköping,
Göteborg,
Stockholm eller i
hela Sverige Har du ett stort IT-intresse och gillar daglig kontakt med användare? Mecon1 söker just nu en duktig Servicedesktekniker för arbete hos en av våra kunder i Huskvarna. Vi tror att du som söker har viss erfarenhet av liknande arbeta och ett stort tekniskt intresse. Vidare är det viktigt att du är konsultmässig och behärskar både svenska och engelska I tal och skrift.
Din Profil:
Personen vi söker kommer att ansvara för att hantera alla inkommande förfrågningar, incidenter, etc. Tjänsten syftar till att tillhandahålla korrekt och professionell kundservice för att. Du kommer att skicka vidare olösta ärenden till rätt kontaktperson. Du kommer att vara företagets ansikte utåt och vara den första som kunderna talar med när de ringer in, därför är det mycket viktigt att du är service minded, lyhörd och pedagogisk.
Som person är du självgående, positiv, utåtriktad och tycker om att arbeta i team du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Du bör ha erfarenhet av liknande arbeten sedan tidigare.
I ditt dagliga arbete kommer du att;
• Tillhandahålla första linje support till företagets användare globalt.
• Hantera incidenter på telefon eller mail på ett serviceinriktat sätt.
• Arbeta aktivt för att följa regelverket kring alla inkommande problem och vidarerapportera eventuella problem på ett korrekt sätt.
• Använda kunskapshanteringssystemet och databasen(CMDB) för att underlätta lösningen av incidenter.
• Själv ansvara för all loggning och ansvara för att all dokumentation genomförs korrekt och enligt definierade standarder, format, och riktlinjer.
• Hantera användarrelationer enligt angivna riktlinjer.
• Vidarebefordra olösta problem och frågor till 2:a och 3:e linje supporten enligt fastställda rutiner.
• Aktivt söka, förbättra och uppdatera information om användarnas sökfrågor.
• Samla, logga och distribuera alla förslag om förbättringar av servicen eller
allmän feedback från användare.
Vad vi kan erbjuda dig:
På Mecon1 blir en del att ett dynamiskt och nytänkande företag. Som konsult får du möjlighet att prova på olika branscher och vi kan lova dig en snabb utvecklingstakt och möjligheten att lära dig nya saker så gott som dagligen. Självklart tycker vi att det är viktigt att alla våra konsulter trivs på jobbet och därför är vi lyhörda för dina önskemål.
Frågor?
Ring Katarina Forslund på telefon: 031-757 91 04 eller maila på
katarina.forslund@mecon1.sePubliceringsdatum2011-01-18Anställningstyp/arbetstider:
Heltid, tillsvidare
Passar du in på beskrivningen av tjänsten?
Registrera din ansökan på vår hemsida redan idag!
http://www.mecon1.seVi vill gärna att du, förutom CV och personligt brev bifogar en kort motivering till varför just du skulle passa för den här tjänsten.
Mecon1 AB är ett auktoriserat bemanningsföretag som funnits sedan 1988. Bemanningsuppdragen har omfattat läkare med uppdrag i öppenvård men även uppdrag för Försvarsmakten, Göteborgs Universitet, Räddningstjänsten i Göteborg och olika bolag inom läkemedelsindustrin. Förutom uppdrag inom sjukvårdstjänst har även uppdragen omfattat utbildning, utveckling och kvalitetssäkring.
Vi har på senare tid även valt att rikta oss mot IT branschen. Vårdsektorn och IT branschen kan tyckas som två väldigt skilda marknader men faktum är att det med dagens teknologi finns ett enormt behov av kompetent IT personal inom vårdsektorn. Som anställd hos oss är det därmed inte sagt att du kommer hamna inom vårdsektorn då vi har st
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
ErsättningFast lön
Så ansöker duAnsökan kan tyvärr inte göras via e-post.
FöretagMECON I AKTIEBOLAG
AdressMECON I AKTIEBOLAG
Gamlestadsvägen 2-4
41502 GÖTEBORG
KontorsadressGamlestadsvägen 2-4
GÖTEBORG
KontaktuppgifterTelefonnummer: 031-757 91 00
Jobbnummer 825257
Observera att sista ansökningsdag har passerat.