Servicedesk Analyst till eHälsomyndigheten
eHälsomyndigheten / Supportteknikerjobb / Kalmar
2017-05-08
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Servicedesk Analyst till eHälsomyndigheten" (publicerad 2019-03-28) ⬅️
Visa alla supportteknikerjobb i Kalmar,
Mörbylånga,
Borgholm,
Nybro,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos eHälsomyndigheten i Kalmar,
Karlskrona,
Växjö,
Stockholm eller i
hela Sverige Som medarbetare hos oss får du vara med och driva ett av de intressantaste utvecklingsområdena i det svenska samhället: e-hälsa. För dig innebär det en möjlighet att kombinera din kompetens med ett samhällsengagemang och en vilja att skapa nytta för Sveriges invånare.
Vi söker nu en Servicedesk Analyst till avdelningen Digitalisering med placeringsort Kalmar. Avdelningens uppdrag inom myndigheten är att skapa förutsättningar för omsorgen, hälso- och sjukvården att fullt ut kunna använda möjligheterna med ny teknik samt att på uppdrag av beställare inom myndigheten tillhandahålla information på ett optimalt, säkert och kostnadseffektivt sätt, via standardiserade gränssnitt.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Utföra First Line Support genom att lösa inkommande incidenter, Service Requests genom att arbeta i Incident Management processen och Request Fulfilment processen.
• Arbeta med ständig förbättring och komma med förslag till åtgärder.
• Tilldela ärenden till 2nd line eller 3rd line.
Vi söker dig som har:
• Minst gymnasial utbildning
• Minst 1-2 års erfarenhet av att arbeta på en Servicedesk där de grundläggande ITIL-processerna är väl inarbetade
• God samarbetsförmåga, är serviceinriktad samt flexibel
• God förmåga att uttrycka dig i svenska både i tal och skrift
• Ett initiativtagande förhållningssätt, samt är serviceinriktad och flexibel
Meriterande är:
• Erfarenhet av arbete på myndighet
• ITIL® Foundation Certifiering
• Arbetat som PC-tekniker
Vid rekryteringen kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Information om tjänsten
Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. Placering för anställningen är Kalmar. Då nuvarande verksamhet bedrivs i Stockholm, kommer resor och boende i Stockholm under en längre överlämnings- och upplärningsperiod bli nödvändiga.
eHälsomyndigheten vill ta tillvara de kvaliteter som en jämn könsfördelning och en etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.
Frågor angående tjänsten besvaras av Rekryterande chef, Lena Kahn, t f enhetschef för Avdelningen Digitalisering, Enheten Produktion av informationstjänster, tel 010-458 62 91. HR-specialist Anna Maria Hedman, tel 010-458 63 83. Emmeli Gross, Saco, tel 010-458 63 04; och Ingela Gångfeldt, ST, tel 010-458 62 90.
Välkommen att skicka in din ansökan med cv och personligt brev senast den 29 maj 2017.
Om eHälsomyndigheten
eHälsomyndigheten skapar ett bättre informationsutbyte inom hälsa, vård och omsorg. Det gör vi genom att leda regeringens initiativ inom e-hälsoområdet och erbjuda effektiva, kvalitetssäkrade tjänster till professionerna och privatpersoner. Enkelt uttryckt: Med hjälp av e-hälsa kan vi få ett friskare och jämlikare Sverige.
Stora delar av vår myndighet flyttar till Kalmar och vi söker därför fler engagerade, kompetenta och hjälpsamma kollegor. Vi erbjuder dig ett spännande arbete med många utvecklingsmöjligheter på en arbetsplats i centrum för den nationella utvecklingen av e-hälsa. Läs mer på
www.ehalsomyndigheten.seRekryteringen sköts av eHälsomyndighetens HR-avdelning och därför undanber vi oss säljsamtal från rekryteringsföretag och annonssäljare.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2017-05-08ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-05-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretageHälsomyndigheten
AdresseHälsomyndigheten
Sankt Eriksgatan 117
11343 STOCKHOLM
KontorsadressSankt Eriksgatan 117
Jobbnummer 3484286
Observera att sista ansökningsdag har passerat.