Servicedesk analyst
Centric Professionals AB / Elektronikjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla elektronikjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Centric Professionals AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Vi på Centric söker nu en Servicedesk analyst för ett hyr/köp till vår kund Santander Bank.
Ansvarsområden:
En ServiceDesk Analyst jobbar med operativ incidenthantering till interna kunder inom banken. Som ServiceDesk Analyst är du den första kontaktpunkten för alla IT-relaterade frågor och incidenter. Huvuddelen av rollen är att granska och hantera inkommande ärenden, prioritera dem och se till att de hanteras inom föreskriven SLA. Kommunikation, både med interna kunder och övriga avdelningar inom IT, är ditt viktigaste arbetsverktyg de ska lösa 80 procent av ärenderna.
Publiceringsdatum2017-06-13Dina arbetsuppgifter• Inköp av hårdvara och programvara (arbetsstationer, kringutrustning, servrar och konferensrumsutrustning)
• Livscykelhantering av affärsprodukter och tjänster , hantera processer för on- och offbarding
• Första kontaktpunkt för all support gällande hårdvara och program som används i verksamheten
• Samarbeta med lokal och nordisk IT för att minimera nedtid
• Granska och analysera inkommande ärenden, se till att all nödvändig information samlas in från kunden och prioritera ärendet därefter,
• Ha som målsättning att lösa så många ärenden som möjligt själv, innan eskalering vidare inom IT
• Kommunicera med kunder, hålla dem uppdaterade om deras status och rapportera till dem när deras ärenden har lösts
• Arbeta inom en komplex systemmiljö och hitta den bästa och snabbaste lösningen på problem och utmaningar
Din profil och kvalifikationen
• Bra om du har jobbat med IT-support tidigare eller en liknande tjänst
• Erfarenhet av Active Directory
• Erfarenhet av Windows 7 / 10
• Önskvärd erfarenhet av Windows Server 2012 / 2016
• Erfarenhet av Exchange
• Önskvärd erfarenhet av nätverk
• Erfarenhet inom Citrix
• Serviceinriktad
• Mån om kundens bästa
• Snabb vid felsökning
• Snabblärd
• Can do-attityd
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.
Vi med många tycker att vi är Sveriges skönaste IT-bemanningsföretag och vi arbetar aktivt med att utveckla såväl vår interna gemenskap som våra externa nätverk. Därför genomför vi regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Vi är alltid intresserade av att få kontakt med positiva och engagerade IT-filurer, så skicka in din ansökan redan idag! Vi behandlar alla ansökningar löpande och tar gärna emot dig på en intervju om din ansökan passar något av våra uppdrag.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Sanna Dorielle på tfn: 0733-571793 eller
sanna.dorielle@centric.eu.
Vi har tyvärr inte möjlighet att hantera ansökningar som inkommer via vanlig post eller e-post.
Centric är ett IT-företag med över 300 konsulter i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping, Jönköping, Karlstad och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister, förmedling av specialister, rekrytering och outsourcing. Som ett av Europas största privatägda tjänsteföretag med över 5 000 anställda i Europa är en sak tydlig; vi tror på människor oavsett om vår kund vill hyra in, anställa eller låta oss göra hela jobbet. Vi är självklart ett auktoriserat bemanningsföretag och följer givetvis gällande kollektivavtal tecknat mellan Almega bemanningsföretagen och Unionen.
OBS! Du vet väl att du kostnadsfritt kan ladda ner tusentals e-böcker när du registrerat dig som sökande på vår hemsida. Där finns böcker inom allt från t ex IT, ekonomi, personlig utveckling, karriärstips till hur man skriver ett bra CV.
Gilla oss på facebook så att du inte går miste om nå't. Där listar vi våra lediga tjänster och kommer med tips och trix när det gäller jobbsökande;
https://www.facebook.com/CentricSweden.Sökord IT, tekniker, IT-tekniker, it - tekniker, support, supporttekniker, support-tekniker, helpdesk, help desk, service desk, servicedesk, first line, 1st line, konsult, Consultant, IT technician, data, Stockholm.
Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Varaktighet, arbetstid
Arbetstiden är 40 timmar per vecka -
ErsättningIndividuell lönesättning
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-09-13
Ange följande referens när du ansöker: 1497360719457
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSanna Dorielle
sanna.dorielle@centric.eu 0733571793
FöretagCentric Professionals AB
AdressCentric Professionals AB
Hamngatan 33
10005 Stockholm
KontorsadressHamngatan 33 17266 Sundbyberg
Jobbnummer 3554316
Observera att sista ansökningsdag har passerat.