Service- och Säljutvecklare till SJ
SJ AB / Inköpar- och marknadsjobb / Stockholm
2025-09-12
Visa alla inköpar- och marknadsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos SJ AB i Stockholm,
Solna,
Upplands-Bro,
Södertälje,
Enköping eller i
hela Sverige Vill du vara med och forma framtidens kundmöte och försäljning inom Sveriges mest välkända resebolag? Vi söker nu enService- och säljutvecklaresom med driv, samarbetsförmåga och affärsmässighet vill ta SJ:s service och försäljning till nästa nivå - ombord, på plattformen och i våra lounger.
Din kommande roll Som Service- och säljutvecklare spelar du en nyckelroll i att säkerställa ett enhetligt arbetssätt, genomförande och snabbhet inom service och försäljning i division Trafik & Service. Du skapar tydlig samordning mellan regioner och åkstationer och driver utvecklingen av vårt kundmöte - alltid med fokus på att leverera på SJ:s kundlöfte.
Du är en viktig länk mellan Trafik & Service och Kommersiell Trafik, och bidrar till att skapa ett starkt "Ett SJ"-koncept där kundupplevelsen står i centrum.
Exempel på arbetsuppgifter
Driva och utveckla service- och säljfrågor ombord, på plattform och i loungerna.
Utveckla konceptet "Ett SJ" för kundmöte och försäljning.
Bidra till att utveckla utbildningar och coachning av ombordpersonal kopplat till kundmöte, försäljning och nyckeltal.
Vara T&S huvudsakliga kontakt mot Kommersiell Trafik i frågor som produktutveckling, kampanjer, sortiment och lojalitetsprogram.
Leda benchmark och utveckling av kundmöte och försäljning - både operativt och strategiskt.
Utveckla roller och arbetssätt kopplat till försäljning och kundmöte.
Implementera verksamhetsnära rapporter med fokus på förflyttning inom service och försäljning.
Leda, coacha och utveckla medarbetare som arbetar mot kund.
Initiera och delta i utvecklingsprojekt inom service och försäljning.
Förväntningar på den vi söker
Gymnasieutbildning - högskoleutbildning är meriterande.
2-5 års erfarenhet av liknande uppdrag inom service- och försäljningsutveckling.
Erfarenhet av operativt arbete med kundmöte/försäljning inom retail och/eller service.
Erfarenhet av att driva affärsmässig styrning med mål, nyckeltal och uppföljning.
Vana att arbeta tvärfunktionellt och driva projekt som påverkar kundupplevelsen.
Personliga egenskaper vi värdesätter
Stark kommunikativ förmåga - du inspirerar och får människor med dig.
Förmåga att samarbeta och leda förändring över funktionsgränser.
Coachande och utvecklande förhållningssätt.
Lösningsorienterat förhållningssätt.
Du är en ambassadör och förebild för SJ:s värderingar.
Ansökan och information Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Senaste ansökningsdatum är den 24 september.
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-09-25
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare SJ AB (org.nr 556196-1599),
http://www.sj.se Kontakt Julia Bjurman
julia.bjurman@sj.se Jobbnummer 9505758