Service team manager
Randstad AB / Chefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Randstad AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2024-03-26Dina arbetsuppgifterÄr du en erfaren ledare som är van vid att bygga effektiva serviceteam? Letar du efter nya utmaningar på nordisk nivå, trivs du i säljorienterade organisationer och har ett äkta tekniskt intresse? Då kan det vara just dig vi letar efter!
Som Service Team Manager inom Industrial Quality Solutions arbetar du med marknadsledande tekniska lösningar för industrin och ansvarar för våra skickliga servicetekniker i de nordiska länderna. Du blir en del av vårt nordiska tekniska serviceteam och rapporterar till vår Service Director Nordics.
Ansvarsområden
Rollen innebär strategiskt och operativt ansvar för våra servicetekniker i ZEISS nordiska verksamhet.
Du är ansvarig för och säkerställer teamets servicenivå gentemot våra kunder på den nordiska marknaden och kan stödja oss med implementering av Remote Services.
Du arbetar aktivt med coaching för att kontinuerligt utveckla ditt team, processer och rutiner för att möta aktuella situationer samt utmaningar och förändringar.
Dina uppgifter inkluderar planering, nyckeltal och löpande uppföljning av teamets resultat. Du leder ett högkompetent team bestående av medarbetare i Sverige, Norge, Danmark och Finland, och rapporterar till Service Director Nordics inom affärsområdet Industrial Quality Solutions.
Du är även en del av affärsområdets utökade ledningsteam.
Du måste ha möjlighet att resa inom Norden i tjänsten. Resdagar beräknas till mellan 10-30 dagar/år.
KvalifikationerFör att vara framgångsrik i rollen tror vi att du har minst en teknisk gymnasieutbildning och fem års relevant erfarenhet från liknande roller. Alternativt har du en relevant eftergymnasial utbildning och minst två års erfarenhet av ledande befattningar med ansvar för tekniska serviceteam.
Önskad utbildningsbakgrund är diplom eller examen inom teknikområdet - Mekanik / Mekatronik / Elektronik / Elektrisk.
Minst 5 års erfarenhet av fältservicereparationer, helst inom mätteknik, precision eller liknande bransch med djupgående kunskaper om felsökning och diagnostik.
Minst 2 års erfarenhet av att leda ett fältserviceteam.
Du är van vid att arbeta med avancerade tekniska lösningar, coacha medarbetare till framgång och har fokus på kundservice.
Du har också en grundläggande affärsmässig inställning och en god förståelse för ekonomi och logistikprocesser samt är van vid att både implementera och utveckla processer.
Vi förutsätter också att du har erfarenhet av att arbeta med CRM-system (helst SAP) och att du har erfarenhet av att arbeta med löpande uppföljning av nyckeltal, resultatsummeringar och olika presentationer.
Du trivs med att arbeta proaktivt och självständigt och har möjlighet att resa i tjänsten.
Vi förutsätter att du har en hög nivå av engelska och svenska, både muntligt och skriftligt.
Om du även har kunskaper i danska, norska eller finska är det meriterande.
Om företagetRandstad
På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.
Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.
Ersättning Ej specificerad
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-04-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Randstad AB (org.nr 556242-1718)
Arbetsplats Randstad
Jobbnummer 8568947
Observera att sista ansökningsdag har passerat.