Service Quality Manager till NMC (Network Management Center)

Eltel Networks Infranet AB / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Eltel Networks Infranet AB

Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Eltel Networks Infranet AB i Göteborg, Partille, Lerum, Härryda, Kungsbacka eller i hela Sverige

Eltel Networks är norra Europas ledande Infranetföretag specialiserat på att planera, bygga och underhålla samhällets livsviktiga nät för el- och tele. Med sina närmare 8 800 medarbetare verkar Eltel Networks för att göra norra Europa starkare, tryggare och säkrare genom att tillhandahålla effektiva och innovativa lösningar. Eltel Networks är en stor internationell aktör med stark lokal närvaro. I Sverige har vi cirka 2 000 anställda fördelade över hela landet.
Vi söker nu en Service Quality Manager, SQM,till vårt team som jobbar med övervakning, drift och förvaltning av våra kunders kabel och trådlösa tele, data och IP-nät. Våra drift och underhållserbjudanden levererar vi både som fristående tjänster eller som en del av stora nätlösningar. Gruppen som är baserad i Göteborg består idag av 40 anställda.
Du erbjuds en utmanande och ansvarsfull roll i ett framgångsrikt företag med stora utvecklingsmöjligheter.
Som SQM ansvarar du för att kommunicera, implementera och följa upp nya och befintliga affärskontrakt med kunder till NMC.
Du följer upp leveransprecision, servicenivåer samt ekonomi på befintliga kundavtal.
I ett nära samarbete med kunden initierar du processförbättringar, optimeringar och kostnadseffektivitet mot de unika kundavtalen. I förekommande fall agerar du projektledare vid införanden av interna förbättringsprojekt. 
Du agerar som Eltels representant vid löpande uppföljningsmöten och är kundgränssnittet för rapportering. Du ansvarar även att inhämta och delge prognoser till produktionen samt att aktivt bidra i utvecklingsarbete inom enheten.
Utbildning/erfarenhet
• 3-årigt gymnasium alternativt högskoleutbildning inom adekvat område eller motsvarande
• God erfarenhet av att planera, samordna, följa upp och kommunicera affärsinformation
• God kunskap om ekonomi
• God förmåga att uttrycka sig i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Goda kunskaper inom PC-baserade system
• God förmåga att etablera/utveckla goda relationer till kund - externa och interna
Som person är du affärsinriktad, analytisk och jobbar med ett stort ansvarstagande för uppgiften. Du har du god samarbetsförmåga och initiativkraft. Du upprätthåller god service och kvalitet till våra kunder, agerar affärsmässigt och med ett gott entreprenörskap.
Din placeringblir på Kungsgatan 20 i Göteborg.
Tjänsten är föremål för säkerhetsprövning.
Upplysningar
Elisabeth Isberg, 031-339 6891

Publiceringsdatum
2011-06-10

Arbetstider och omfattning
Heltid

Ersättning
Enl. överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-06-30
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Elisabeth Isberg, +46 031-339 6891

Företag
Eltel Networks Infranet AB

Adress
Eltel Networks Infranet AB
Mariehällsvägen 40
11292 Stockholm

Jobbnummer
958839

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Eltel Networks Infranet AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Eltel Networks Infranet AB: