Service Manager till Sigma IT Consulting

Sigma IT Consulting / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Sigma IT Consulting

Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Sigma IT Consulting i Stockholm, Solna, Södertälje, Västerås, Örebro eller i hela Sverige

Sigma IT Consultings enhet, Serve by Sigma söker en affärsdriven service manager som motiveras av nära kundkontakt och ledarskap.

Vill du ha en arbetsgivare med fokus på både din och samhällets utveckling? Här är vi, Sigma IT Consulting. En framåtlutad it organisation med stora sociala ansvar!

Låter detta intressant skicka, då skickar du in din ansökan redan idag.


Hur ser rollen ut?
Som service manager hos Serve by Sigma har du ansvar att följa upp att Serves kundåtaganden och att dem uppfylls med god kvalité enligt avtal. I den här rollen kommer du kommer att hantera och prioritera våra tjänsteleveranser och blir den självklara kontakten mot kund för att föra dialog och förhandlingar för Serve by Sigmas räkning gällande våra pågående så väl som nya åtaganden.

I den här roller kommer du agera beställare och mottagare av kundprojekt och dess förändringar, samt sköta förhandlingar med kund. På så vis ingår även ansvaret att skapa och hantera rapporter samt skapa underlag för och sköta fakturering. Samt granska kundavtal, skapa och underhålla förvaltningsplaner.

Du kommer att stämma av SLA och kundnöjdhet och vid bristande av detta ansvar du för att åtgärder vidtas. Du ska även fånga upp och föreslå serviceförbättringar. Det kommer bli ditt ansvar att följa upp operationella leveranser

Andra typer av ansvarområden skulle kunna vara:
• Att hålla I förvaltningsmöten med kund och internt inom Serve
• Att granska leverans och känna till avtal med 3:e parts tjänsteleverantörer
• Att planera för servicetillväxt och utökningar
• Att genom proaktivt arbete hitta bättre lösningar tillsammans med kunden



Publiceringsdatum
2019-01-31

Bakgrund
För att klara av rollen som Service Manager hos Serve by Sigma är viktigt att du har ett intresse för teknik och våra leveranser till kund. Vi ser gärna att du har relevant utbildning eller arbetserfarenhet från liknande roller inom branscher som exempelvis IT, teknik, projektledning eller ekonomi. Det är meriterande om du har erfarenhet av ITIL eller annan projektledningsmetodik.
Dina personliga egenskaper är viktiga för oss då vill behålla den atmosfär vi har idag. Våra medarbetare kännetecknas av en affärsmässig och kundorienterad attityd, med glimten i ögat och stor respekt för varandras kompetenser.

Vi tror att du identifierar du dig med något av följande:
• Du har ett starkt affärsdriv och brinner för kundnöjdhet.
• Du drivs av ansvar och friheten att utforma din uppdrag
• Du är handlingsorienterad och får energi av att arbeta högt som lågt
• Du är en social person vill skapa nya så väl som att underhålla gamla kontakter


Hur är Serve by Sigma som arbetsgivare?
Hos Serve By Sigma kommer du att arbeta med ett team på ca 50 personer och ha en självklar placering tillsammans med dina kollegor på vårt kontor i Stockholm. Serve by Sigma ingår i affärsområdet OneIT som tillsammans erbjuder helhetslösningar för alla sina kunder. Tillsammans kan OneIT erbjuda allt från applikationsutveckling, till applikationssupport med tillhörande service desk. Nätverk, serverdrift, kommunikation, managed device.

Inom Sigma finns det en uttalad utmaning som genomsyrar alla uppdrag och företaget som helhet: finns det en smartare lösning så hittar vi den. En strävan som varje dag utmanar oss och låter oss att tänka utanför de givna ramarna och tillsammans med våra kunder ta de modiga beslut som krävs för att skapa utveckling.



Så ansöker du
Varmt välkommen att skicka in din ansökan nedan. Vid frågor är du mycket välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Keri Bergström Käll, keri.bergstrom.kall@sigma.se


Mer om Sigma IT Consulting
På Sigma får du jobba i en organisation som äger sin egen strategi, där det är nära till dem som fattar besluten och där du kan vara med och påverka. När du jobbar med oss får du en arbetsgivare som står stark i Sverige och som även erbjuder internationella uppdrag och stora utvecklingsmöjligheter.

Sigma är ett värderingsstyrt företag med höga mål där handlingskraft och engagemang är tongivande. Vi arbetar i en prestigelös atmosfär där vi hjälper varandra att komma framåt och gemensamt skapa resultat som vi är stolta över.

Sigma IT Consulting består av över 1000 specialister inom strategi, teknik och kommunikation. Genom digital transformation effektiviserar vi verksamheten hos många av Sveriges största företag, organisationer och kommuner. Vi finns i sju länder och på över 20 orter i Sverige. Huvudkontoret ligger i Göteborg.

Vi är en del av Sigma-koncernen, som är Sveriges största privatägda teknikkonsultföretag med över 3000 medarbetare i tolv länder. Sigma ägs av entreprenören och filantropen Dan Olofsson och har ett stort och aktivt CSR-engagemang i Star for Life och andra viktiga samhällsinitiativ.

Varaktighet, arbetstid
Regular Full Time

Ersättning
Fixed salary

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-03
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Keri Bergström Käll

Företag
Sigma IT Consulting

Adress
Sigma IT Consulting
Valhallavägen 117
11531 Stockholm

Kontorsadress
Valhallavägen 117

Jobbnummer
4586638

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Sigma IT Consulting

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Sigma IT Consulting: